@Ex-Netweter schreef:
...
Met deze verzoek aan @Suzy om eens exact uit te vissen hoe het nu juist zit met de Telenet e-mail adressen (binnen de 18 maanden) nà opzeg.
is er een mogelijkheid om het e-mail adres te recupereren en te linken aan een nieuwe mailbox? welke procedure?
is er een mogelijkheid om je mails te recupereren?
..
Wat er hier door verschillende personen werd verteld is correct. Wanneer je opzegt bij Telenet kan je jouw e-mailadres nog 18 maanden blijven gebruiken via Telenet Webmail, nadien wordt het vrijgegeven en kan iemand anders dit e-mailadres aanmaken.
Het is ook mogelijk om je e-mailadres te recupereren en te linken aan een nieuwe mailbox. Meer informatie daarover vind je in dit Telenet artikel: Telenet e-mailadres verplaatsen naar andere Telenet mailbox.
Maar het is en blijft erg belangrijk je wachtwoord te noteren of alleszins goed te onthouden. Dit kan je namelijk niet meer wijzigen of resetten eens je hebt opgezegd bij Telenet. Ben je dit vergeten en geraak je na opzeg niet meer in je mailbox? Dan kan je best contact opnemen met de Telenet klantendienst en dan kunnen zij je helpen bij het vrijgeven van je e-mailadres (uiteraard na gepaste identiteitscontrole).
Mails recupereren moet je doen voor het e-mailadres wordt vrijgegeven. Eens vrijgegeven is alles eruit. Het is dan ook aangeraden om regelmatig back-up's te maken van je mailbox of de mails die je wil recupereren te exporteren voordat je het adres vrijgeeft. Kan je er zelf niet meer in? Dan kan Telenet helaas de mails niet voor jou recupereren, Telenet heeft namelijk geen toegang tot de mailbox.
... Meer weergeven
