Over DavefromBE

In de praktijk is nu toch gebleken dat zo lang de eerste niet geleverd werd, ik er geen 2e kon bestellen en nu na levering dus wel weer... Ook al beweren ze dat dit niet waar is?????? Ze beloven ook duizendmaal het probleem door te geven aan "de achterliggende dienst" die dit dan zou moeten oplossen, maar daar hoor je nooit iets meer van en daar gebeurt dus ook helemaal niets... Iemand enig idee hoe lang de levertijd momenteel is (want daar krijg je ook geen enkele info over (na bestelling)), ik zou verwachten redelijk kort, aangezien het toestel gewoon geleverd kan worden (binnen enkele dagen) bij Apple zelf??? ... Meer weergeven

Heb het verhaal hier aan helpdesk voorgelegd... Zou niet kloppen. Blijkbaar gewoon geduld hebben tot de account opgekuist wordt en dan zou bestellen terug kunnen. Helaas geen idee hoe lang ik hier nog op moet wachten. Er is ook nog geen einddatum voorzien wat de korting betreft... ... Meer weergeven

Lijkt me heel vreemd... de levering van het 1e toestel zal mogelijks pas in November gebeuren... dus dan moet je zo lang wachten om een 2e toestel te kunnen bestellen? En kan je dan nog diezelfde toestelkorting krijgen? Want de pre-order periode loopt morgen af...??? En Niemand (de helpdesk van Telenet niet en ook het contact center van Telenet niet) weet hiervan... hoe kan dat? ... Meer weergeven

Na een eerste bestelling die gelukt is, kan ik nu niets meer bestellen... account lijkt geblokkeerd, telkens na bevestiging leveradres: "Oeps er ging iets mis!" Helpdesk kan niet helpen (doorgegeven aan collega's die achterliggend systeem beheren, maar geen idee hoe snel die in actie gaan komen). Ook in een Telenet contact center kunnen ze niet helpen (ook daar laat het systeem niet toe om nog een order in te geven)... Pfff... ze maken het wel heel moeilijk daar bij Telenet. ... Meer weergeven