Over Andreas_B

Andreas_B · ‎14-08-2025

Geen idee wat er gebeurd is maar toen ik met de klantendienst bezig was via whatsapp, is het opgelost geraakt. Ze zeiden dat ze gingen kijken samen met de achterliggende dienst maar blijkbaar was het al opgelost en dus niet meer nodig.

Andreas_B · ‎13-08-2025

telenet tv app werkt wel, het is enkel Play Sports website + apps waar ze niet kunnen inloggen. Ik zal de Telenet klantendienst eens contacteren.

Andreas_B · ‎09-08-2025

Dag iedereen, Mijn ouders hebben onlangs Play Sports genomen. Zij kunnen de kanalen bekijken op hen TV-box, en via de Telenet TV app maar kunnen niet inloggen op de Play Sports website of app. Elke keer dat je probeert in te loggen, komt het terug naar de vorige pagina en toont gewoon dat je opnieuw moet inloggen, en zo blijft dat doorgaan. Toen ik bij hen was heb ik gekeken op hen Mijn Telenet en ik heb iets opgemerkt als ik naar "Mijn Producten > TV > Beheer je entertainment" ging. Van boven staat hun oud adres, en je moet telkens op "Adres wijzigen" klikken om dan hun huidig adres te kiezen (waar hen Play Sports abonnement staat vermeld). Zou dit de reden kunnen zijn dat zij niet kunnen inloggen op de Play Sports website en app?

Andreas_B · ‎23-09-2023

Onder tussen is het bij mij opgelost! Er werd een dossier opgemaakt en ik veronderstel dat iemand achter de schermen er naar gekeken heeft 🙂 Ik kon met succes mijn e-router in bridging mode zetten!

Andreas_B · ‎20-09-2023

Ik krijg gewoon een foutmelding als ik naar "Je thuisnetwerk" ga. Ik ga denk ik nog eens ga moeten bellen naar de klantendienst want als zij en ik niets kunnen veranderen aan de modem, heeft het geen zin dat ik die gebruik.

Andreas_B · ‎19-09-2023

Vandaag de e-router geinstalleerd (CV8560E) met de plan om via bridging mijn fritzbox te gebruiken, maar jammer genoeg, gelijk veel anderen zo te zien, krijg ik de melding "Oeps, er ging iets mis. Probeer later opnieuw." als ik naar "Je thuisnetwerk" ga. Klantendienst kan toestellen op mijn netwerk zien, maar blijkbaar kunnen zij mijn e-router niet in bridge mode zetten en MAC van mijn fritzbox toevoegen? Hopelijk kan dit snel opgelost worden, of is mijn overstap terug naar telenet een beetje nutteloos 😞

Andreas_B · ‎17-08-2021

Ik ben een paar dagen geleden overgestapt van All-Internet + Gigaboost naar OneUp, en heb net mijn nieuwe modem geinstalleerd (CH8568LG). Ik haal ook amper 300mbps download en 25mbps upload (dit was hetzelfde met het vorige modem (CH7465LG-TN)) na het veranderen van abonnement. Ik vraag mij toch af of dit normaal is, na het veranderen van abonnement... wacht ik best een week of 2 om te zien of het van zichzelf verbeterd, of moet ik bellen naar de klantendienst? (met All-Internet + Gigaboost haalde ik makkelijk 800mbps download...). Edit: bon, en nu in eens 900mbps download en 38mbps upload om 22:00... is blijkbaar dus opgelost >_<

Andreas_B · ‎25-05-2021

@patrick37 Bedankt voor je antwoord!

Andreas_B · ‎25-05-2021

Dit topic is voor mij ook interessant. Ik heb All-Internet + Gigaboost, mijn GSM is wel bij een andere provider momenteel. Nu het zou gemakkelijker en goedkoper uitkomen om over te schakelen naar ONE UP, maar ik maak mij ook zorgen in verband met Safesurf. Ik ben even gaan kijken op https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/alles-over-safesurf/ en als ik het goed heb begrepen kan je ONE UP nemen zonder Safesurf te laten activeren. Kan iemand dit bevestigen?