Over Peter_

Peter_ · ‎31-07-2022

Bedankt! Ondertussen via Whatsapp contact opgenomen met Telenet. Blijkbaar was die datasimkaart nog niet gekoppeld aan mijn identiteitskaart. Identiteitskaartnummer doorgegeven en een half uurtje later was het in orde. Misschien een tip voor Telenet om in zo'n geval een tekst te laten verschijnen dat er even met Telenet contact moet opgenomen worden ipv zo'n vreemde foutmelding.

Peter_ · ‎30-07-2022

Bedankt voor je reactie. Ondertussen aan een andere gebruiker gekoppeld (zelfde klantnummer) maar het probleem blijft hetzelfde. Nadat ik op 'activeren' druk kom ik effectief wel op de activatiepagina met daarop het simkaartnummer van de desbetreffende kaart, laatste 4 cijfers zijn correct en het 'akkoord' bolletje ook aangeduid. Maar nadat je op de 'activeren' knop drukt kom je gewoon op die foutmelding (maar wel een Telenet pagina, dus geen onbestaande pagina). !exception.ERRPCTMGT_00020.title.DATA! !exception.ERRPCTMGT_00020.info.DATA!

Peter_ · ‎30-07-2022

Enkele maanden geleden overgestapt naar Telenet One, inclusief de gratis datasimkaart dus. Enkele dagen geleden pas de activatie via de activatiemail willen uitvoeren maar dat lukt totaal niet. Getest met verschillende webbrowsers, zowel mac als pc (zelfs met verschillende internet providers om zeker te zijn). Ik krijg steeds een foutmelding op die pagina: !exception.ERRPCTMGT_00020.title.DATA! !exception.ERRPCTMGT_00020.info.DATA! Ook manueel geprobeerd via https://www2.telenet.be/activeermobiel maar dat geeft identiek dezelfde foutmelding. Reeds met support gemaild (en getelefoneerd) en daar gingen ze de kaart manueel activeren en dat zou enkele uren later zeker in orde komen maar veel beweging komt er niet in die kaart nu we 24 uur verder zijn (kaart werkt wel, kan pincode invullen, wordt herkend door telefoon maar geen netwerk omdat de activatie niet ok is, al heropgestart, enz...). Iemand nog tips? Momenteel krijg ik de indruk dat ze je die gratis datasim wel beloven maar uiteindelijk de activatie ervan op de lange baan schuiven.

0 likes	1 vragen
1 oplossingen	2 antwoorden

0 likes	1 vragen
1 oplossingen	2 antwoorden

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎31-07-2022 18:06

Over Peter_

Peter_

Ranking

Re: Datasim activatie geeft foutmelding

Re: Datasim activatie geeft foutmelding

Datasim activatie geeft foutmelding

Berichten die Peter_ geliked heeft

Re: Datasim activatie geeft foutmelding

Badges