Over Glennvc

Heb ik dus schritelijk gedaan via omdubsman. hun antwoord was dat er een probleem was waardoor ze het niet kunnen activeren of deactiveren. Ze moeten het elke keer crediteren. Tot het probleem opgelost is.  ... Meer weergeven

Nog steeds niet opgelost!  ... Meer weergeven

Bedankt voor de link daar kan ik gebruik van maken.  ... Meer weergeven

Lost idd niks op, maar als ge het al tig keer vriendelijk vraagt en ze gelooft als een schoothondje en toch telkens elke maand moet betalen wordt je wel beu. ik wil ni weten hoeveel mensen ze hoermee in het zak zetten.    ... Meer weergeven

Gelieve dit nog eens aan te kaarten voor ik naar 1 van de winkels ga om alles van telenet te lanceren tegen de muur daar.  ... Meer weergeven

Kijk je facturen goed na.   we zijn nu 5 september ik heb al meermaals mijn geld terug gevraagd sinds 16 juli (want rara.. het werkte nog altijd niet. )  en gevraagd om het stop te zetten maar ze blijven gewoon doorfactureren.  Net weer betaald voor iets dat niet werkt en dat ik al lang heb gevraagd stop te zetten omdat ik het nu zelf via disney heb.  net weer gebeld met klantendienst en ze zei me doodleuk dat ze dat niet kan stopzetten. En daarmee houde ons gesprek ook op blijkbaar…    ... Meer weergeven

Lukte nog altijd niet. heb het zelf via disney genomen. Ik heb nu ondertussen al wel weer elke week moeten bellen voor stopzetting van iets dat niet werkt en om mijn geld terug te krijgen, telkens hoor ik: “ bij het volgende factuur gaat die eraf en is het opgelost” maar wat een verassing.. het staat weer op mijn laatste factuur… ik begin het wel echt kotsbeu te worden! ... Meer weergeven

Mail ons Via e-mail zijn we tijdelijk niet bereikbaar, maar bel ons gerust op 0800 66 365. Is hetgeen je nu te zien krijgt als je een klacht wil doorgeven. Slim gezien van telenet zo kan er niets concreet op papier verhaald worden naar hun toe. als ik bel krijg ik telkens hetzelfde te horen. Nu ook op whatsapp net gestuurd en ze zei me weer doodleuk dat het pas 27/7/23 is doorgegeven. Terwijl ik weldegelijk 16/7 de eerste mails ben beginnen sturen en gebeld heb. ... Meer weergeven

Dit is de foutcode die de meesten nu te zien krijgen. btw opgelet! Ook al is deze niet helemaal geactiveerd het komt telkens toch mee op het factuur.  ... Meer weergeven

Het factureren gebeurd meteen als je het hebt aangevraagd! ik heb hetzelfde probleem met disney+  als ik op de link druk om te activeren krijg ik foutmelding.. ben al van 16 juli aan het wachten tot ze het oplossen. En ondertussen staat het al wel mee op factuur. Terwijl ze via de klantendienst zeiden dat het niet erop zou komen zolang het niet geactiveerd is… is dus foute informatie die je deelt en de klantendienst!  ... Meer weergeven

Heb ondertussen al 10 mensen aan de lijn gehad van hun servicedienst maar niemand die kan helpen.  ... Meer weergeven

Hier hetzelfde probleem,    ik ben al van 16 juli aan het wachten tot ze het oplossen.   telkens als ik bel zeggen ze het te gaan oplossen binne 5 werkdagen maar er gebeurd niets, ik bel dan zelf terug en dan zeggen ze doodleuk “aah oei dat dossier is afgesloten. We zullen er een nieuw starten”met telkens hetzelfde verhaal dat het binne 5dagen opgelost is. ook voor compensatie helpen ze je niet echt verder.(daar moet je zelf achter komen hoe je dit kan bekomen) Ik heb ondertussen al wel men nieuw factuur moeten betalen met deze service bij en het werkt gewoon niet!  het is trouwens een gekend probleem bij hun want er zijn mensen die dit ook hebben en die al wel geholpen werden heb ik gelezen op netweters. ... Meer weergeven