Over Bart30

Bart30 · ‎01-12-2022

De situatie is ondertussen uitgeklaard, iedere keer dat ik iemand aan de telefoon kreeg ik als antwoord dat wat ik vertelde technisch niet mogelijk was (4 nummers op een abonnement voor 2 nummers). Uiteindelijk toch iemand aan de lijn gekregen die dit opgelost heeft. Het blijft een raadsel hoe die twee nummers op mij abonnement terechtkwamen, maar idd waarschijnlijk geen fraude een menselijke/technische vergissing bij Telenet.

Bart30 · ‎28-11-2022

Dag Ignace bedankt voor je feedback, ondertussen met Telenet gesproken, ze bekijken het dossier en het is ingediend als een fraude. M’n heeft me gevraagd te wachten met resetten van het pas m woord tot alles uitgeklaard is.

Bart30 · ‎27-11-2022

@igvfer Ik sta nog steeds als gebruiker, heb alles gescreenshot en reeds naar Telenet gestuurd via WhatsApp ik kan ze echter niet verwijderen via de Telenet app als ik de uitleg goed begrijp

Bart30 · ‎27-11-2022

@patrick37 Deze ochtend de officiële Telenet app nagekeken en deze stonden er in, vorige week zeker nog niet. ze zijn bij opgenomen in mijn abonnement, zonder gebruikersnaam.

Bart30 · ‎27-11-2022

Net mij app gecontroleerd en er werden 2 telefoonnummers toegevoegd, nooit gevraagd. Ik heb deze gebeld allebei actief en er wordt opgenomen. ik ken deze mensen niet ? Hoe krijg ik mijn abonnement terug en vermijd ik kosten voor hun verbruik (momenteel al 6€). Telenet is niet bereikbaar