Over BennyS

BennyS · ‎06-04-2023

Klopt. Mensen helpdesk zijn vriendelijk, maar ben nu 2 weken verder en er is nog steeds niets veranderd en kan nog steeds geen pods gebruiken. BackOffice kan het wel druk hebben, maar dit lijkt me een hele simpele actie. Om mensen dan zo te behandelen kan wel klanten kosten. Ik ga dit ook geen 2 weken meer dulden. Dat zal ik ze zodalijk als ik weer bel wel laten weten.

BennyS · ‎31-03-2023

Geluid heb ik niet. blijkbaar heeft Telenet een nieuw it Systeem en zijn er veel issues. Ben al elke dag met technische dienst aan het bellen. Zij zijn heel vriendelijk en begripvol maar kunnen het enkel aan BackOffice doorgeven, maar hoorde dat voor dringende gevallen je nog minstens 2D moet wachten. Denk dat dit dus voor hen niet dringend is want zit al aan een werkweek. 😡

BennyS · ‎29-03-2023

Telenet had dinsdag de nieuwe model en 3 pods gebracht. Modem installatie ok, maar pods activeren ging niet. Nog steeds niet en ook niet via de activatie in de app . Zegt bij scannen van de serienummer dat de WiFi poelier kan gevonden worden en ook niet registeren. Heb al technische dienst 2x gebeld en gingen het doorgeven aan divisie die activatie zouden moeten kunnen maar na 2dagen nog steeds niets. Enig idee wat kan helpen? Moet ik mss naar een winkel en hen vragen om de pods te registeren? Momenteel niet happy customer. Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Activering 360 Pod gaat niet.

0 likes	1 vragen
0 oplossingen	2 antwoorden

0 likes	1 vragen
0 oplossingen	2 antwoorden

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎06-04-2023 08:46

Over BennyS

BennyS

Ranking

Re: 360° Pod activatie lukt niet: serienummer niet gevo

Re: 360° Pod activatie lukt niet: serienummer niet gevo

360° Pod activatie lukt niet: serienummer niet gevonden

Berichten die BennyS geliked heeft

Badges