Over JeroenL

Al 5 maanden proberen wij om een mobiel nummer te laten overzetten van ons eigen Telenet account naar het account van onze dochter. Daarvoor zijn er al tientallen telefoontjes gedaan naar de helpdesk, maar voorlopig krijg ik enkel extra facturen en is het nummer nog steeds niet overgezet. Laatste uitvlucht: wij vinden geen overdracht formulier! Nochtans, het is overhandingd in de Telenet-shop en heeft één van de laatste support medewerkers waarmee we een maand geleden gebeld hebben dit wél kunnen vinden. Van de laatste 3 medewerkers die we gesproken hebben hebben er 2 de telefoon ingegooid en de laatste heeft mij duidelijk gemaakt dat zij niets kon doen. Wat nu? ... Meer weergeven