@Heringe Als het niet lukt op de manier zoals @patrick37 aangeeft, neem dan contact met Telenet via Whatsapp of messenger. Ga naar: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/contacteer-telenet/ kies dan Technisch probleem en kies Messenger. Je kan dit gerust doen op zaterdag, zondag en feestdag. Maak eerst voor jezelf uit wat het meest dringende is en geeft dat ook zo door. Voor Whatsapp kies je bij bovenstaande link Abonnement aanpassen. Ook dat kan je ook tijdens het weekend en op feestdagen doen. Ik heb geen ervaring met meessenger, wel met whatsapp. Je krijgt onmiddellijk een automatisch antwoord. Daarop kan je bondig weergeven wat het probleem is. Daarna zal je geduldig moeten wachten tot een Telenet medewerker je verder kan helpen (dat kan een dag duren). In eerste instantie zou ik slechts één gsm nummer direct laten overgaan, pas als dat in orde is de andere. Dat kan je ook zo doorgeven.
... Meer weergeven