Over Yannickie

Yannickie · ‎17-02-2024

Ok maar de modem komt niet in de app of mijn Telenet. Hij staat zogezegd niet actief in mijn Telenet dus we kunnen hem niet koppelen terwijl hij wel werkt. Er is ergens een stap die niet is gebeurt of niet werkt want in het call center krijgen ze het ook niet gefixt.

Yannickie · ‎17-02-2024

Hoi, ons netwerk heeft al jaren de naam “smurf” om maar iets te zeggen, met een eigen paswoord. Dat is ook hetgene dat nog steeds bij de instellingen van Telenet staat zowel in de app als online maar met 0 verbonden apparaten want onze nieuwe modem is Telenet44…. met een apart paswoord. Nu normaal neemt de modem de naam “smurf” over maar dit gebeurt niet en aangezien we in de app of online de Telenet44… niet zien krijgen kunnen we er dus ook niets wijzigen of er iets aan toevoegen. Is dit beetje logisch uitgelegd?

Yannickie · ‎17-02-2024

Hallo, wij hebben sinds vorige vrijdag de nieuwe fast modem van Telenet. Helaas bij het installeren bleek dat hij ons wifi netwerk maar niet overneemt. Na vele telefoontjes aan de klantendienst, technieker langs geweest vinden ze maar niet waarom deze de instellingen niet overneemt. Ondertussen zendt de modem op zichzelf wel wifi uit, we zitten niet zonder maar hij is niet te zien in de my Telenet app en kunnen dus ook niets aanpassen. Ik zag dat nog anderen dit probleem kennen of gehad hebben maar nergens hoe het opgelost is geraakt. Iemand hier die een handje kan helpen? Al tientallen keren heropgestart, fabrieksinstellingen hersteld, niets hielp… alvast dikke merci

0 likes	1 vragen
0 oplossingen	2 antwoorden

0 likes	1 vragen
0 oplossingen	2 antwoorden

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎21-02-2024 19:09

Over Yannickie

Yannickie

Ranking

Re: Telenet fast modem neemt instellingen niet over

Re: Telenet fast modem neemt instellingen niet over

Telenet fast modem neemt instellingen niet over

Berichten die Yannickie geliked heeft

Badges