Over PM2

Er kan een eenvoudige oplossing gemaakt worden. Een extra pagina op de telenet site of via de app waarbij alle diensten en hun status worden weergegeven. Of enkel de huidige storingen en eventueel met duidelijkheid wanneer het opgelost wordt. Dit maakt het als klant gemakkelijk, direct te weten dat er iets is. En voor telenet zelf minder telefoontjes.  Misschien als extra een knop om aan te duiden dat je ook dat probleem hebt, en waar je je contact gegevens kan updaten zoals mail of sms. Bij oplossing wordt automatisch sms/mail of push melding via app verstuurd. Bij webservers die ik huur heb je zoiets, Fluvius of de watergroep heb je ook een pagina met de huidige storingen. Voordeel is gemakkelijk te raadplegen door de klant, het is duidelijk en minder telefoontjes voor de klantendienst.   ... Meer weergeven

Er kan een eenvoudige oplossing gemaakt worden. Een extra pagina op de telenet site of via de app waarbij alle diensten en hun status worden weergegeven. Of enkel de huidige storingen en eventueel met duidelijkheid wanneer het opgelost wordt. Dit maakt het als klant gemakkelijk, direct te weten dat er iets is. En voor telenet zelf minder telefoontjes.  Misschien als extra een knop om aan te duiden dat je ook dat probleem hebt, en waar je je contact gegevens kan updaten zoals mail of sms. Bij oplossing wordt automatisch sms/mail of push melding via app verstuurd. Bij webservers die ik huur heb je zoiets, Fluvius of de watergroep heb je ook een pagina met de huidige storingen. Voordeel is gemakkelijk te raadplegen door de klant, het is duidelijk en minder telefoontjes voor de klantendienst.   ... Meer weergeven