Over Woca

Ik vrees dat na meer dan 20 jaar klant te zijn bij Telenet, het verhaal stilaan op zijn einde loopt. Al geruime tijd zag ik dat mijn modem bijna dagelijks lijkt te “crashen” en dan lijkt hij opnieuw op te starten , dan telkens een aantal minuten internet kwijt maar daarna weer normaal . Dit ging zo maanden door maar had er niet zoveel hinder van omdat het maar ongeveer 1 keer per dag was . Echter plots begon dit meer en meer op te treden en viel mij internet steeds vaker weg . Ik belde en een technieker werd opgeroepen , echter die contacteerde me en zei : het heeft geen zin dat ik langskom want het probleem ligt buiten uw huis … dit werd zo geregistreerd en er zo aan gewerkt worden . Veel veranderde er niet en stelselmatig leken de problemen erger en erger te worden.  Ondertussen 3 de keer technieker en derde keer : probleem ligt buiten uw huis , uw installatie is in orde …. Vanaf maandag is het nu zo erg dat ik al 4 dagen op rij geen werkbaar internet meer heb , extreem onstabiel , extreem traag als er af en toe iets doorkomt ( bvb upload 0.29 Mbps, download 64 Mbps terwijl ik normaal 37 Mbps upload en 900 Mbps download had ). Heeft er hier iemand ervaring met “problemen aan de straatkant “ en geraken die ooit opgelost of kan ik beter overstappen naar Proximus met een nieuwe fiber kabel ?  ... Meer weergeven