Net nog even contact gehad. dit is wat zij zeggen dat je kan proberen maar werkt niet voor mij . misschien voor iemand anders wel, ik hoor het graag. Service Ik neem contact met u op naar aanleiding van uw verzoek betreffende uw TCL 55T8B-televisie, die problemen heeft met het herkennen van de CI+-module. Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt met uw product. Ik begrijp hoe frustrerend het kan zijn wanneer u niet volledig gebruik kunt maken van alle functies. Om de problemen die u ervaart op te lossen, verzoek ik u onderstaande stappen te volgen: 1. Schakel de tv volledig uit en weer in (power-cycle) Trek de stekker van de tv uit het stopcontact. Verwijder alle kabels, inclusief de CI+-module en smartcard. Wacht minstens één minuut voordat u de tv weer aansluit op de stroom. 2. Start de tv opnieuw op zonder iets te installeren Zet de tv aan. Sla de Google TV-installatie over wanneer hierom wordt gevraagd. Sla ook de Wi-Fi-installatie voorlopig over. 3. Plaats de CI+-module pas wanneer de tv volledig is opgestart Controleer of de smartcard correct in de module is geplaatst. Plaats de module stevig in de CI-sleuf. Wacht om te zien of de authenticatiemelding verschijnt. 4. Controleer de coaxkabel en het signaal Een zwak of instabiel signaal kan de CI+-authenticatie verhinderen. Controleer of de kabel correct is aangesloten en niet beschadigd is. Laat mij weten of het probleem is opgelost nadat u deze stappen heeft uitgevoerd. Indien u nog steeds problemen ondervindt, kan ik dit verder voor u onderzoeken. Gelieve in dat geval de volgende documenten aan te leveren: Een kopie van de aankoopfactuur; Het adres waar de tv zich momenteel bevindt en uw contacttelefoonnummer; Een foto van de sticker op de achterkant van de tv met het serienummer (begint met Z, T of C, gevolgd door 10 cijfers); Korte video’s waarop het defect zichtbaar is. Indien de bestanden te groot zijn, kunt u gebruikmaken van Google Drive . Ik zou het zeer op prijs stellen indien u ons vóór 18/02/2026 een antwoord kunt sturen. Anders wordt uw dossier gesloten en dient u, indien u nog hulp nodig heeft, een nieuw dossier te openen. Voor verdere informatie blijf ik graag tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, George TCL Service
... Meer weergeven
