Over Mechelen

@SD2 Ik vraag me soms af of het BIPT een verlengstuk van de marketingafdeling van Telenet is. Het BIPT schendt al jarenlang de rechten van de consument en is al vier jaar in gebreke want in datzelfde document uit 2022 staat: "Het BIPT zal daarom de minimumdrempels jaarlijks monitoren en desgevallend bijsturen."   Van die jaarlijkse monitoring heb ik nooit meer iets vernomen. Of heb jij misschien een publicatie van die "jaarlijkse monitoring" teruggevonden? ... Meer weergeven

@sb  schreef: En als je nu eens gewoon de voice command toets indrukt en "MNM" zegt? Neen bedankt, uit ervaring weet ik dat zulke systemen mijn dialect soms moeilijk verstaan. En hoe spreek je VRT NWS uit? Ik wil zonder gedoe naar een andere zender kunnen zappen als de muziek mij niet aanstaat. Als zulke basisfunctionaliteit al ontbreekt op de TV-box hoeft het voor mij niet meer. ... Meer weergeven

Een belangrijke valkuil is de TV-box. Je kan geen radiostation meer selecteren door een nummer in te geven op je afstandsbediening. Op de TV-box werkt het via het doorlopen van een menustructuur. Snel even zappen van Radio 2 naar MNM zonder je tv-scherm aan te zetten, zal niet meer lukken als je in de nieuwe combo-formules stapt. ... Meer weergeven

@Suzy Er is wel ergens een online tool, maar die zit goed verborgen onderaan deze hulppagina. Ik heb de volledige bestelprocedure doorlopen. Nergens vermeldt Telenet duidelijk de beschikbare snelheid op mijn adres voor ik op de bestelknop klik. De snelheden die Telenet vermeldt in mijn contractsamenvatting komen ook niet overeen met de online tool op https://www2.telenet.be/residential/nl/mijn-telenet/je-internetsnelheid.html   Ik vind dit niet door de beugel kunnen! De productinformatie is voor mij dubbelzinnig en onduidelijk. Voor je de bestelprocedure doorloopt toont Telenet wel in het groot 2,5 Gbps, maar die krijg ik dus niet. Dit is een illegale lokvogelpraktijk. Stelletje oplichters!   ... Meer weergeven

@Suzy Telenet moet de klant op voorhand informeren over de beschikbare snelheid op zijn adres door middel van een individuele adrescheck. Dus vóór de bestelling en niet nadat de klant op een bestelknop heeft geklikt. Telenet is weer illegaal bezig en licht op deze manier klanten op. ... Meer weergeven

@Vànce1  schreef: @Mechelen    Da's wat kort door de bocht, niet? 🙂 Staat duidelijk vermeld op de website van Telenet dat dit (nog) niet overal beschikbaar is. Neen, dat is precies zoals het is. Als de slogan nu "Telenet op jouw maat" is, dan kan Telenet toch voor iedereen adverteren met 1 Gbps en pas na een adrescheck eventueel de 2,5 Gbps-snelheid tonen indien die beschikbaar is? Die 2,5 Gbps voor iedereen tonen, is bewuste oplichting want deze downloadsnelheid is zeer beperkt beschikbaar. ... Meer weergeven

Dit houdt in dat Telenet jou een product verkocht heeft dat ze niet kunnen leveren. Wakker worden, je bent zojuist opgelicht door Telenet. ... Meer weergeven

@Jelleuuh  schreef: die verkoop zal er geen goed aan doen volgens mij... wat zijn ze toch van plan? Jou maximaal pluimen. 🤣🤣🤣 ... Meer weergeven

Bij Mobile Vikings kan je na 300 GB verdersurfen aan 5 Mbps, dat is 10 keer sneller dan die onbruikbare smalband bij Telenet. Die 5 Mbps is niet leuk, maar toch nog bruikbaar.   512 Kbps is echt niet meer van deze tijd en onverdedigbaar. ... Meer weergeven

@Arnie  schreef: Ik heb nog altijd unlimited. Neen, je hebt 300 GB en daarna knijpt Telenet je verbinding toe tot een onbruikbare smalband van 0,5 Mbps. ... Meer weergeven

Je hebt het volledig mis. Dit gaat om het mobiel aanbod, jij verwijst naar voorwaarden vast internet.   Telenet zet je mobiele verbinding na 300 GB dataverbruik onherroepelijk op smalband tot het einde van de facturatieperiode. Bij smalband heb je nog een halve promille van de originele snelheid, 512 Kbps. Dat is dus 100% zeker 'smalband' en in de praktijk niet bruikbaar meer voor dagelijks internetgebruik zoals TikTok en Youtube,...   Bij het vast internetaanbod noemt Telenet een vergelijkbaar smalbandregime een 'abonnement met vast surfvolume'. Telenet adverteert dan ook steeds een vaste datalimiet. Zoals 150 GB downloadvolume bij Easy Internet.   Telenet noemt dit mobiel aanbod met vast volume van 300 GB met 512 Kbps smalband '1 Gbps onbeperkt'. Dit is misleidend. Deze reclame van Telenet is onverdedigbaar. ... Meer weergeven

@Ex-Netweter Neen, maar ik word niet graag bedrogen. Excuses zouden op hun plaats zijn. Uiteindelijk heeft alleen Telenet daar last van. Ik weet ondertussen wel dat ze hier alleen coaxkabel aanbieden. Als er fiber ligt, ben ik ook weg. ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: Tot en en met de laatste seconde van om het even welke periode kan je surfen. Dat kan je niet, de snelheid is veel te laag om nog van "surfen" te kunnen spreken. Of kan jij je nog wassen als er elke seconde maar 1 druppel water uit de kraan komt? Telenet adverteert 1 Gbps en na 300 GB sluiten ze je 1 Gbps-verbinding af en heb je nog een halve promille (512 Kbps) van je originele snelheid. Ik kan dit zelfs niet in procent uitdrukken, zo hard knijpen ze je verbinding toe! In Nederland krijg je 20 GB per dag, kan je eindeloos 2 GB-volumeblokken toevoegen en blijf je altijd op 1 Gbps surfen.   In België kom je altijd bedrogen uit! Onbeperkt = vaste datalimiet van 300 GB, 512 Kbps smalband is geen verbinding, dat is een blokkade zoals in Iran. ... Meer weergeven

Telenet maakt in beroep geen enkele kans. artikel VI.97 is zeer duidelijk opgesteld. Met een ellenlange reeks termen "Telenet fibert", "fibervragen", "95% fiber", "fiber ready", "fibersnel", "fiberfoon", "fibercheck" om hun coaxkabelnetwerk te promoten is het voor elke rechter overduidelijk dat de bedoelingen van Telenet malafide zijn.   De kaart van "even snel als" zou ik zeker niet trekken. Naast de downloadsnelheid die geen 8 Gbps haalt, de uploadsnelheid die geen 8 Gbps haalt, is ook de ping op coaxkabel minstens een factor 5 trager. Daarnaast kan menig advocaat ook nog wel een boompje opzetten over de vertragingen tijdens de piekuren op coaxkabel. ... Meer weergeven

Het BIPT is nalatig, die speciale regeling de je citeert is zeer oud en ondertussen voorbijgestreefd. Laat staan dat ze een toets bij de rechtbank zou doorstaan. Adverteren met 1 Gbps "unlimited" en na amper 300 GB de snelheid van 1000 Mbps naar 0,5 Mbps verlagen kan toch onmogelijk legaal zijn? Dat is in de praktijk hetzelfde als de verbinding afsluiten.   ... Meer weergeven