Over Dirk65

Inderdaad, je moet niet veranderen maar het is het waard om Telenet te challengen. Ik heb dat ook gedaan. Ik wacht nu even af wat ze gaan doen want er loopt nu ook en klacht bij de ombudsdienst voor telecom wegens structurele onbereikbaarheid van hun klantendienst. ... Meer weergeven

Gisteren na lang proberen eindelijk klantendienst via chat kunnen bereiken. Long story short: mijn GSM abo volgens verbruik zou moeten worden vervangen door een betalend abo en mijn All Internet kan ik volgens hen best omzetten naar Standard Internet maar ik heb als bestaande klant geen recht op de promotie. Volledig fout zo blijkt want dit staat op hun website: “Ik heb nog een oud abonnement (zoals ONE of All-Internet). Kan ik ook kiezen voor het nieuwe aanbod? Ja, natuurlijk kan ook jij kiezen voor de nieuwe abonnementen en genieten van de promoties. In MyTelenet stel je nu zelf jouw ideale Telenet samen. Jij bepaalt, maar wij helpen je graag op weg met een voorstel op basis van je profiel en gebruik.” Ik heb het gehad en bekijk om Telenet na heel lang klant te zijn te verlaten  ... Meer weergeven