Over Erik2

Bonjour, Oui, il est assez problématique de rencontrer des difficultés chez Telenet, car les techniciens relèvent de sociétés sous-traitantes, et l’assistance technique par chat ou téléphone est également externalisée en Tunisie. Par conséquent, il est impossible de s’adresser à un employé interne, ce qui s’avère parfois frustrant.   Le problème que vous signalez, je l’ai observé le vendredi de mon dernier message. Le soir, j’ai constaté une légère baisse, mais je ne pense pas être aussi pénalisé que vous. Ce week-end, je n’ai rien remarqué ; je fais parfois des tests, mais je n’ai pas utilisé internet de manière intensive (streaming en 4K).   Je réside à Watermael-Boitsfort, dans le quartier des Archiducs. Si vous le souhaitez, lorsque vos chiffres sont vraiment bas, envoyez-moi un message : je réaliserai un test pour vous indiquer ma situation.   Il est évident que la situation doit évoluer, surtout si vous travaillez avec ce service ; il n’est pas acceptable d’être en dessous de 10.  Bien à vous.    ... Meer weergeven