Over ptacq

ptacq · ‎04-06-2021

Ben vandaag gebeld geweest door de technische helpdesk van Telenet, het probleem is opgelost! Reden was dat de installer niet goed werkte (en er zat ook een bug in de uninstaller). 1) Download de nieuwste versie op https://safespot.download.telenet.be/content/Computer/index.html 2) Desinstalleer huidige versie 3) Reboot 4) Installeer nieuwste versie Nu werkt het nu wel, er wordt nu wel naar een SafeGuard koppeling gevraagd (via de Telenet app genereer je de juiste code) en je ziet bij de opstart dat een "valid licence" aan het systeem wordt toegekend. All is well that ends well, bedankt technische ploeg van Telenet!

ptacq · ‎29-04-2021

Hallo, Vorige nacht ben ik overgeschakeld van Wigo naar One. Daarbij zit nu standaard Safespot+ dus heb ik die op mijn Windows 10 PC geïnstalleerd (Ik had al Safespot). Echter zijn alle modules uitgeschakeld ("Module verlopen")? De oplossing op een gelijkaardige vraag (Opgelost: Modules op OFF in Safespot Guard op Windows 10 - De Netweters) werkt bij mij niet... Ik zie dat bij installatie de verschillende modules (Inhoudsfilter, Antimalware, ...) worden geactiveerd om daarna weer gedesactiveerd te worden 😞 Iemand enig idee wat het probleem kan zijn? Alvast bedankt!

ptacq · ‎15-04-2021

Het is gelukt, Suzy, dankjewel!

ptacq · ‎24-02-2018

Bedankt voor de tip, Padalby, met de verwijdertool van volgende pagina: https://www.f-secure.com/nl_NL/web/home_nl/support-tools https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/readme.txt ... was het pack echt volledig weg (met de "gewone" uninstall lukte dat niet). Maar het was niet mijn bedoeling om de situatie zo te laten, ik ben dus verder gaan graven en mijn Windows Update bleek ook niet meer te functioneren. Via de instructies op deze pagina: https://support.microsoft.com/nl-be/help/10164/fix-windows-update-errors ... is het gelukt om Windows Update weer aan de praat te krijgen. Daarna heb ik het Telenet Security Pack opnieuw geïnstalleerd en het probleem lijkt nu verdwenen te zijn, geen blue screens meer (voorlopig?).

ptacq · ‎23-02-2018

Inderdaad, het beruchte blauwe scherm. Ik ben in veilige modus gegaan om het pack te kunnen desinstalleren (in die modus treedt de fout niet op), maar het probleem blijft. Ik heb geen andere anti-virus.

ptacq · ‎22-02-2018

Hallo, sinds gisterenavond BSOD met Windows 7 (64 bit) met de F-Secure UltraLight Gate Keeper driver. Telenet Security Pack al een paar keer geherinstalleerd maar probleem blijft. Weet iemand raad? Alvast bedankt! Mvg, Peter.