- NL
|
41982
netweters
|
18473
gesprekken
|
|
19961
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Dus eigenlijk zeg je dat de 4G verbinding weg valt op een bepaalde specifieke plaats in een bepaald land. Dat kan zijn dat de ontvangst daar wat minder is vanuit de operator waar je op dit moment mee verbonden bent. Je zou dan al eens kunnen kijken of er een andere operator is die je kan kiezen handmatig in je gsm toestel. Het is ook in het buitenland zo dat niet elke operator even goed bereikbaar is in bepaalde delen van dat land.
Je kan dit wel altijd doorgeven aan Telenet dus dat je de klantendienst eens belt zodat dit bekeken kan worden. Of je voor thuiskomst een oplossing hebt dat denk ik niet maar op die manier kunnen ze wel met de samenwerkende operator dit bekijken. Weet nu niet of er al meerdere 'klachten' van gekomen zijn kan ook zijn dat jullie toevallig hier nu hinder van hebben.
Patrick37 | 
@Gh1n1 ik heb dit in huis ook en moet noodgedwongen mijn gsm fix op 3G zetten.
Probeer eens je gsm toestel op 3G te zetten ipv automatisch of 4G?
Als dit wel werkt dan betekend het dat je slechte 4G verbinding hebt in uw omgeving.
Ik heb dit namelijk ook op al mijn gsm toestellen. Telenet zou hier dringend eens naar moeten kijken.
4G van Proximus heeft hier bijna vol bereik.
Jou probleem wat je aanhaalt is een beetje een allround probleem dus eigenlijk had je hier beter een nieuw topic in gemaakt.
Je hebt dus sinds je overstap naar One up verbindings problemen en dat heeft dus niet met het 4G te maken in het buitenland. Om een terug schakeling te doen naar Wigo is er niet dat klopt het is nu One of One up of all internet en tv. Kan wel zijn dat je een probleem hebt met je TAP dat er daar nog een aanpassing aan dient te gebeuren. Maar zoals ik het begrijp zijn ze wel bezig met je probleem op te lossen?
Het zou dus een probleem buiten kunnen zijn wat ik zelf al vermoede. De TAP of paddestoel moet ook de hogere snelheden aankunnen en als dat niet het geval is zal er ergens verlies zijn. Kan ook zijn dat er andere problemen zijn waardoor er verlies is. Maar als ik het dan begrijp zijn ze er mee bezig om dit opgelost te krijgen.
