Over VincentD

VincentD · ‎06-12-2016

Kan er iemand @Ex-Netweter helpen zodat hij weer optimaal gebruik kan maken van zijn digicorder?

VincentD · ‎25-11-2016

@Ex-Netweter, ik heb je bericht verplaatst naar het juiste board. Hopelijk kan één van onze leden je snel verder helpen. 🙂

VincentD · ‎23-11-2016

Na de recente update van de Yelo Play website, is het inderdaad mogelijk dat je deze melding te zien krijgt wanneer je via Safari wil kijken. Kan je de cache & cookies van je browser eens verwijderen? Nadat je dit hebt gedaan, is het belangrijk om deze link te gebruiken de eerste keer dat je terug gebruik wil maken van Yelo.

VincentD · ‎16-11-2016

@PowerChaos schreef: @VincentD danku 😄 nog een klein vraagje tegenwoordig zijn SSL certifcaten overal beschikbaar dus waarom zou je mixed content gebruiken op een forum is het niet beter om alles op SSL te zetten ? vroeger moest er een dedicated ip voor zijn , maar tegenwoordig is dat niet meer nodig mvg PowerChaos @PowerChaos, er werd onlangs een update van de community gedaan. Sindsdien wordt er gebruik gemaakt van SSL. Laat het gerust weten als je hierover nog eigenaardigheden zou ontdekken.

VincentD · ‎24-10-2016

@Ex-Netweter, Zoals eerder aangegeven kunnen we je hiermee via dit forum niet verder helpen. Je kan hiervoor best contact opnemen met de klantendienst. Onze collega's doen er dan alles aan om het zo snel mogelijk met je op te lossen.

VincentD · ‎24-10-2016

@Arthur2, @PowerChaos, We werken eraan om deze issues zo snel mogelijk recht te zetten. We begrijpen dat dit vervelend is aangezien dit ervoor zorgt dat jullie geen optimaal gebruik kunnen maken van de community. We doen er echter alles aan om het snel mogelijk op te lossen.

VincentD · ‎21-10-2016

Hey @Ex-Netweter, Hiervoor neem je best contact op met de klantendienst van Telenet. Je kan hen bereiken via Facebook, Twitter of telefonisch.

VincentD · ‎21-10-2016

Hey @Ex-Netweter, Dit is een klant-helpt-klant forum. Dit wil zeggen dat wanneer andere community leden je vraag niet kunnen beantwoorden, we je zullen doorverwijzen naar de support kanalen van Telenet. Op deze manier krijg je steeds de correcte info over vragen waarbij andere klanten je niet kunnen verder helpen. Het is mogelijk dat één van de andere community managers, moderatoren of ikzelf op sommige vragen reageren. Het is echter niet de bedoeling dat alle vragen die aan Telenet gericht zijn door ons beantwoord worden op dit forum. Vandaar dat we je voor vragen over het aanbod in Play (More) en à la carte graag doorverwijzen naar Facebook of Twitter. Op deze manier krijg je het snelste een antwoord op je vraag.

VincentD · ‎20-10-2016

Hey @Ex-Netweter, Met vragen over de beschikbaarheid van series en films kunnen onze community leden je niet verder helpen. Je kan hiervoor best contact met ons opnemen via Facebook of Twitter.

VincentD · ‎20-10-2016

Is er iemand die @Ex-Netweter kan verder helpen zodat hij weer meteen naar zijn opnames kan kijken?

VincentD · ‎19-10-2016

@Tsnelders, we zijn dit nog steeds verder aan het onderzoeken. Zodra we meer concrete info hebben, zullen we het hier met jullie delen. Zoals @Arthur2 aangaf, is er momenteel een testopstelling geplaatst bij iemand thuis. Je mag er dus gerust van zijn dat het onderzoek nog steeds lopende is.

VincentD · ‎19-10-2016

Dat klopt, we zijn ervan op de hoogte dat er momenteel enkele issues zijn op de community. We laten dit achterliggend nakijken en zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

VincentD · ‎19-10-2016

@Ex-Netweter, kan je je vorig bericht eens nakijken? De links in je bericht lijken niet te werken.

VincentD · ‎18-10-2016

@w368280, het is niet mogelijk om via deze weg je diensten stop te zetten. Hiervoor dien je contact op te nemen met onze collega's op dit nummer: 0800 66 350. Zij zullen dit samen met jou in orde brengen.

VincentD · ‎18-10-2016

@Ex-Netweter, heb je de oplossing die ik eerder in deze thread heb gepost al kunnen bekijken? Hiermee zou het weer mogelijk moeten zijn om je opnames te delen. Als dit niet heeft geholpen, zijn er nog 2 opties. Je kan je EMTA modem vervangen door een modem met WiFi, hiervoor neem je best contact met ons op via Facebook of Twitter. Een andere optie is om te wachten op een oplossing waar we momenteel aan werken, deze oplossing is voorzien voor het einde van dit jaar.