Over christelver

Hallo Ik tracht een email adres te veranderen van 1 telenet account A naar een andere B.  Probleem is dat bij de  account B  het email adres dat ik wil veranderen ook  de persoonlijke login is.  Hoe kan ik dat veranderen? Ik heb de inhoud vd mailbox verbonden aan dit email adres al gesaved. Ik heb  in account B al een tweede mailbox gemaakt maar ik zie geen manier om dat email adres dat ook als persoonlijke login te wijzigen zodat ik het kan vrijgaven en op account A toevoegen. Na 4 telefoons naar telenet waar ik telkens een andere uitleg krijg ben ik ten einde raad. Ze zeggen dat ik dat zelf moet doen maar ik zie niet hoe. Ofwel doen zij het en dan duurt het 5 dagen eer  het email adres terug actief kan gebruikt worden in account A.  Het is belangrijk dat ik het email adres onmiddellijk kan switchen zodat het verder  kan  gebruikt worden. bedankt alvast  voor de hulp ... Meer weergeven

Om een mailadres en mailbox over te zetten naar en andere account ( van telenet naar telenet) wil ik de inhoud van de mailbox  exporteren en daarna importeren in de nieuwe account. Ik heb de mailbox kunnen exporteren vanuit de webmail naar een Alles.....tgz file. Als ik in de nieuwe webmail  probeer deze file te importeren krijg ik als error "Niet toegestaan om te importeren naar hoofdmap voor dit type".  Ik exporteer van telenet webmail en importeer naar een andere maar ook telenet webmail. Enig idee hoe ik dit kan oplossen  zodat ik geen mail kwijt ben ? bedankt alvast ... Meer weergeven