Over YvesC

YvesC · ‎04-03-2025

Hallo SarahV, Ik heb mijn probleem opgelost door voor mijn echtgenote een mailbox aan te maken en een eigen wachtwoord hiervoor in te stellen. Dat doe je best handmatig en extra checken dat de de instellingen van de inkomende server (IMAP), en deze van de uitgaande server (SMTP) correct zijn. Deze gegevens vind je op My Telenet (E-mail instellen). Toch even vermelden dat ik het bericht kreeg dat mijn mailboxen opgebruikt waren, terwijl ik 10 mailboxen ter beschikking heb op mijn account en ik slechts aan mijn tweede mailbox zat. Met vriendelijke groeten, YvesC

YvesC · ‎24-02-2025

Beste Netweters, Vandaag stelde ik vast dat ik geen e-mails meer binnenkrijg die bestemd zijn voor mijn echtgenote. Ik ben contracthouder van mijn mailbox en mijn echtgenote is gebruiker. Beide e-mailadressen zijn zichtbaar in mijn mappen met hun Postvak in en hun submappen. Ik stelde het mankement vast omdat mijn echtgenote mails had ontvangen op haar smartphone. Ik werk op mijn desktop met Outlook Classic (onderdeel van Microsoft Office 2024 Professional plus) en mijn echtgenote werkt op haar smartphone met Gmail. Op mijn webmail zie ik enkel mijn e-mailadres en niet het hare. Ik krijg dus duidelijk enkel berichten binnen bestemd voor mijn e-mailadres en niet voor het hare. Als ik naar mijn profiel ga in Mijn Telenet zie ik nochtans beide adressen, ik als contracthouder en zij als gebruiker. Weet iemand hoe ik dat moet oplossen? Met vriendelijke groeten, YvesC

YvesC · ‎31-10-2024

Beste Netweters, Sinds een paar weken krijg ik problemen bij het afspelen van programma's, die ik kies in de TV-gids. Soms stopt het programma en kan ik niet via de knop "verder kijken" het programma hervatten. Dan moet ik het programma terug opstarten en versneld doorspoelen, tot waar het programma stopte en terug hervatten. Soms kies ik een programma en start met de knop "Vanaf het begin kijken", maar dan zit ik in het programma dat voor mijn gekozen programma in de TV-gids zit. Dan moet ik doorspoelen tot aan het begin van mijn gekozen programma. Als het dan een opgenomen film betreft dan mis ik het einde van de film. Vrij frustrerend want meestal ligt daar de clou van het verhaal. Weet iemand waaraan dat ligt (de TV-box, de server, de TV-gids?). Graag jullie advies ter zake. Met vriendelijke groeten, YvesC Titel gewijzigd door Laurence (mod) | Vorige titel: Problemen bij afspelen van programma's

YvesC · ‎06-02-2024

Beste Janne_man en Ignace (igvfer), Bedankt voor jullie respons. Ik denk dat ik jullie op een dwaalspoor heb gebracht of mijn probleem niet correct heb weergegeven en jullie daardoor in een verkeerde richting zijn beginnen zoeken. Uiteindelijk is het vrij simpel: ik wil op mijn echtgenote haar laptop i.p.v. Outlook 2021 het nieuwe Outlook voor Windows gebruiken als email programma. Als ik Outlook nieuw open via Start - Alles - Outlook New, dan krijg ik berichten binnen voor 2 accounts: yves.c......@telenet.be en yves.c......@pandora.be. Als ik hier het account van mijn echtgenote aan toevoeg: jenny.c.........@telenet.be dan moet ik hiervoor de instellingen ingeven om contact te kunnen maken met de server: imap.telenet.be (poort 993 en SSL/TLS verbindingstype) en smtp.telenet.be (poort587 en verbindingstype SSL/TLS). De vraag is nu welk wachtwoord moet ik ingeven voor IMAP? Ik geef hier het wachtwoord in dat gelinkt is aan het account yves.c......@telenet.be. , maar dat lukt dus niet. Ik weet wel niet welk wachtwoord ik dan wel moet ingeven. Mijn echtgenote heeft wel een ander e-mail adres maar het is in feite een alias van het basisaccount. Misschien ligt het probleem bij de toewijzing van de mailbox? Zie de bijlage. Met vriendelijke groeten, YvesC

YvesC · ‎31-01-2024

Beste Ignace (igvfer), Sorry voor mijn laattijdige respons op jouw reactie op mijn vraag van 20/12/2023, ik antwoord op je reactie met de laptop van mijn echtgenote. Ondertussen is de Outlook 2021 ook bijgewerkt, maar ik vind de nieuwe Outlook toch leuker en hij oogt ook mooier. Ik zie wel geen knop meer verschijnen in de linker bovenhoek van mijn scherm, waarmee ik kan overschakelen op de nieuwe Outlook. Maar ik kan de nieuwe outlook opstarten via Start – Alles – Outlook (New), beide Outlooks zijn daar beschikbaar. Als ik de nieuwe Outlook open dan zie ik 2 accounts: yves.c……@telenet.be en de alias yves.c……@pandora.be. Als ik daar de account van mijn echtgenote jenny.c……..@telenet wil toevoegen, dan vraagt die mij de instellingen om te kunnen inloggen op de server. Vermits de account van mijn echtgenote een alias is voor mijn mailbox, vul ik daar mijn wachtwoord en mijn gebruikersnaam in voor IMAP en SMTP (trouwens het eerste WW en gebruikersnaam die ik van Telenet indertijd kreeg). Dat lukt niet, ik kan geen verbinding maken met de server voor mijn inkomende – en uitgaande berichten voor dat account. Ik krijg dus enkel mijn berichten en niet die van mijn echtgenote, terwijl ik beide wil ontvangen. Graag je advies om dat probleem op te lossen. Toch vermelden dat ik de berichten van de 3 account wel ontvang in de Outlook 2021. Met vriendelijke groeten, YvesC

YvesC · ‎20-12-2023

Beste Netweters Beste Netweters Ik gebruik op mijn desktop al sinds jaar en dag Outlook voor mijn e-mail. Door de jaren heen heb ik mij telkens de professionele Office aangeschaft, omdat ik voor mijn werk de verschillende onderdelen (Word, Excel, Access, Powerpoint en Outlook) intensief gebruikte. Ik wou ook thuis dezelfde programma's gebruiken, dus schafte ik telkens Office aan. Momenteel gebruik ik Office 2021 Professional Plus. Ieder zweert bij de programma's die hij het beste kent, dus emaillen doe ik sinds jaar en dag met Outlook. Sinds een paar maanden ben ik overgeschakeld op het Nieuwe Outlook. Eerst uit niewsgierigheid maar gaandeweg ben ik het blijven gebruiken. Bij aanvang kon je makkelijk terugschakelen naar het "oude" Outlook door een knop bovenaan de balk. Dezelfde knop waarmee je de eerste sessie had geopend. Ik vind dat het nieuwe Outlook mooier oogt, en het werkt ook sneller. In het begin gaat het wat stroef en moet je de nieuwe en bestaande functionaliteiten al doende ontdekken, maar nu loopt het lekker. Op mijn echtgenote haar laptop staat dezelfde versie van Office en uiteraard ook dezelfde onderdelen. Omdat ze haar mails vooral op de smartphone verricht, werkt ze vooral met Gmail. Ze is dus minder geïnteresseerd in het Nieuwe Outlook. Voor mezelf wou ik echter ook op de laptop het Nieuwe Outlook gebruiken. Via voornoemde knop op de bovenbalk kan ik de Nieuwe outlook openen. Er is echter een probleem op het vlak van accounts. Voor mijn mailbox werk ik met IMAP en SMTP. Het programma haalt alleen de berichten op van 1 account (deze met de extensie @Pandora.be, wat eigenlijk een alias is van het basisaccount met extensie @telenet.be). De beide andere accounts moet ik zelf toevoegen (de account van mijn echtgenote is ook een alias met extensie @telenet.be). Daar alles naar behoren werkt in het bestaande Outlook, vermoed ik dat het probleem zich situeert op het niveau van de accounts en hun wachtwoord. Het wachtwoord dat dient ingegeven om contact te leggen met de server. Ik gebruik nog steeds het wachtwoord dat ik van Telenet kreeg. Dat trouwens ook wordt gebruikt om in te loggen op Telenet en Telenet TV op onze tablets. Dat wachtwoord schijnt niet te werken voor mijn echtgenote haar account, al is het een alias van mijn account en voor dezelfde mailbox. Weet iemand hier raad mee? Moet ik iets wijzigen aan mijn wachtwoord? Zijn er nog Netweters die het Nieuwe Outlook gebruiken, en hebben die gelijkaardige problemen? Met vriendelijke groeten, YvesC Titel gewijzigd door DeMMi (mod) | Vorige titel: Nieuwe Outlook van Microsoft

YvesC · ‎10-11-2023

Beste Netweters, Mijn echtgenote gebruikt voor haar e-mails het emailprogramma email van Samsung op haar smartphone (een Samsung A7). Ik gebruik het nieuwe Outlook van Microsoft op mijn S8 van Samsung. Een paar dagen geleden had mijn echtgenote plots een probleem met haar berichten: ze kreeg ze nog wel binnen, maar kon ze niet openen om de inhoud te bekijken. Nadat ik eerst de gegevens had gewist via apps in de instellingen, heb ik het programma verwijderd en terug geïnstalleerd. Hierdoor moest ik wel terug de e-mail instellen, volgens de procedure die je bij de klantenservice van Telenet kan terugvinden. Nu krijgt ze terug de berichten binnen en kan ze die ook bekijken, maar helaas zijn het niet haar maar mijn e-mails die in haar inbox toekomen. Bij het instellen heb ik mijn emailadres gebruikt (als primaire gebruiker) en de daarbij horende wachtwoord. Vroeger had ik een emailadres met extensie pandora, nu heeft het emailadres een extensie telenet.be. De Telenet klantendienst bevestigde destijds dat ik het oude pandora mocht blijven gebruiken, nu is dat volledig verdwenen. Toch blijf ik nog berichten op dat adres ontvangen en kan ik er ook op verzenden. Voor de instelling heb ik wel het telenet adres gebruikt. Mijn echtgenote die een bebruikersprofiel heeft, haar (telenet) adres gebruiken werkt niet. Ik moet instellen met mijn adres en mijn wachtwoord. Weet iemand raad om dit kluwen op te lossen? Met vriendelijke groeten, YvesC Titel gewijzigd door Bjarne (mod) | Vorige titel: Ontvangst berichten in email van Samsung

YvesC · ‎20-10-2023

Beste Master-Magic, Dat je problemen met programmatie kan krijgen als een voetbalwedstrijd uitloopt door onderbrekingen of verlengingen, of als er een regeringsmededeling uitloopt; kan ik begrijpen. Maar in mijn geval gaat het over programma's met een vast tijdschema, die niet onderbroken of verstoord worden door naastliggende programma's die uitlopen. Het gaat hier bv. specifiek over 2 afleveringen van de feuilleton Condor op dinsdag 17/10/2023 die na mekaar in de TV-gids gepland staan. De eerste aflevering van 20.35 u tot 21.35 u en de tweede van 21.35 tot 22.35 u. Tijdens het kijken naar de tweede aflevering wordt die plots afgebroken, en je kan het kijken niet hernemen maar je moet de aflevering terug opstarten (je kan niet "verder kijken" drukken maar je moet vanaf het begin kijken en dan doorspoelen. Dit is helaas geen alleenstaand geval en ook niet eigen aan de zender, maar komt vaak voor en meestal bij opeenvolgende afleveringen van series. Het is knap vervelend en verdient meer dan gewone aandacht. Met vriendelijke groeten, YvesC

YvesC · ‎18-10-2023

Beste Netweters Ik ben sinds 2021 overgestapt van Wigo 9 GB naar ONE for 2. Ik ben aangesloten op het Telenet netwerk via een Wireless modem type CH7465LG-TN. Mijn flatscreen TV (Samsung NEO QLED 4K 50 Inch) krijgt zijn signaal via een access point van Telenet type AP7465-TN en een Telenet TV Box type 2008C-STB-TN. Sinds enkele weken ondervinden wij problemen bij het kijken naar programma's die wij kozen via de TV-gids. Het gaat voornamelijk mis als wij naar een serie kijken en 2 afleveringen op elkaar volgen. Bij het bekijken van de 2de aflevering van de serie wordt plots de uitzending onderbroken en overgeschakeld op een daaropvolgend programma. Je kan dan wel terugkeren naar die aflevering in de TV-gids, maar niet naar het punt waar de aflevering werd onderbroken (via verder kijken bv.). Je moet dan helemaal terugkeren naar het begin van de aflevering en doorspoelen tot je (hopelijk) op het juiste moment aanbelandt en verder kan kijken. Is dit normaal? Ligt dat aan de server? Of aan een bepaalde instelling van de TV Box? En vooral wat kan daar aan gedaan worden om die storende onderbreking te verhelpen? Met vriendelijke groeten, YvesC Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Problemen met programmatie via TV Gids

YvesC · ‎05-09-2023

Hallo WG94, Bedankt voor de toelichting. Zoals reeds eerder vermeld, heb ik mijn instelling gewijzigd van dns-google naar automatisch. Dat was voldoende om mijn smartphone terug verbinding met het internet te maken. Met vriendelijke groeten, YvesC

YvesC · ‎03-09-2023

Hallo WG94 | KRAK, Dat was dns-google. Maar wat deze instelling te maken heeft met het feit, dat ik wel verbinding kon maken met mijn modem maar niet op internet kon; weet ik nog steeds niet. Met vriendelijke groeten, YvesC

YvesC · ‎02-09-2023

Hallo netweters, Ik heb mijn probleem opgelost, door chronologisch na te gaan welke ingrepen ik de laatste week heb uitgevoerd. Ik heb in Verbindingen - Meer verbindingsinstellingen - Privé-DNS op Automatisch gezet, die stond voordien op Hostnaam van privé-DNS-provider. Na Opslaan had ik terug internet op mijn smartphone. Al weet ik niet hoe dat voor mekaar is gekomen. Hopelijk weet iemand dat wel uit te leggenen heeft iemand er iets aan. Toch bedankt om mee te denken. Met vriendelijke groeten, YvesC

YvesC · ‎29-08-2023

Hallo BandR, Bedankt voor je snelle respons. Mijn Wifi thuisnetwerk bestaat uit een modem (Wireless modem CH7465LG-TN) + een accesspoint van Telenet type AP7465-TN). De laatste werd indertijd door een technicus van Telenet geïnstalleerd, na een checkup van mijn installatie. Al mijn andere apparaten (laptop, 2 tablets en mijn echtgenote haar smartphone) kunnen zoder problemen op internet. Mijn smartphone (Samsung S8) maakt verbinding met Wifi maar niet met het internet. Ik heb zonet nog met mijn smartphone de QR-code gescand van mijn Wifi paspoort in "mijn Telenet". Hij maakt verbinding met de modem maar ik krijg het volgend bericht: "Klaar om te verbinden wanneer de netwerkkwaliteit verbetert". Weet jij raad? Groetjes, YvesC

YvesC · ‎28-08-2023

Hallo Janneke, Bedankt voor je snelle respons. Het is een android smartphone (Samsung S8). Dat is een van de eerste ingrepen die ik heb uitgevoerd: de smartphone uit- en terug inschakelen. Maar dat heeft het probleem niet opgelost. Toch bedankt voor de tip. Groetjes, YvesC

YvesC · ‎27-08-2023

Beste, Ik kom pas thuis van een korte vakantie. Op mijn appartement sloot ik mijn toestellen (2 smartphones en een laptop) aan op het Wifi netwerk van de eigenaar. Op 2 van de 3 toestellen kan ik zonder problemen terug naar mijn eigen Wifi netwerk. Bij mijn smartphone lukt dat ook, maar ik krijg de boodschap "internet misschien niet beschikbaar". Ik kan met mijn smartphone niet op internet, terwijl dat met alle andere apparaten wel lukt (2de smartphone, laptop, 2 tablets, desktop). Ik heb al diverse ingrepen gepleegd: heropstart smartphone, zachte reset, netwerkinstellingen resetten, herstarten in veilige modus, Telenet modem uitzetten en terug opstarten. Alles werkt (terug) prima, behalve het internet op mijn smartphone. Ik heb dus alles geprobeerd behalve mijn toestel terugzetten naar de fabrieksinstellingen, dat laatste schrikt mij wat af omdat ik dan misschien meer kwijt ben dan mij lief is. Anderzijds ben ik wel ten einde raad. Weet een van jullie hoe ik dit kan oplossen? Met vriendelijke groeten, YvesC 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 2.14.0.0 Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: WiFi op mijn smartphone