Over Dirk15

Dirk15 · ‎02-12-2019

We hebben een Wigo 25 GB met 4 gebruikers. De digibox staat op adres van de kinderen. Op adres van mijn vrouw en ik werken we met Yelo Play en chromecast. De Yelo app crasht niet, hij weigert bepaalde zenders te verbinden, of zoekt verbinding met chromecast maar die komt er uiteindelijk niet. Een workaround voor dat laatste die ik ontdekt heb, is eerst op je telefoon starten en daarna overschakelen op chromecast. Na een tijdje beland je vaak terug op het fotobeeld van chromecast, herhaalt zich nadat je terug verbonden bent. Allemaal heel onplezante dingen. Terwijl al mijn andere cast apps wel perfect werken vanop mijn telefoon (VRT, VTM, Prime, Netflix, ...)

Dirk15 · ‎01-12-2019

Wat is er aan de hand met de Yelo app? Een paar maanden geleden heb ik hier al iets gepost over interne chromecasts die niet meer ondersteund werden. Heb ik opgelost door een externe te kopen, bij een Telenetwinkel, ironie. Maar die Yelo app werkt dus niet. Die verbreekt de verbinding met chromecast na een kwartier, halfuur, ... Je kan dan wel weer opnieuw verbinden, maar het verhaal herhaalt zich. Of je krijgt het bericht dat er 'een streamingsprobleem is'. Dan gaan we maar naar de VRT of VTM app die probleemloos werken. Ik begrijp niet dat een groot bedrijf als Telenet, dat zelfs een abonnement aanbiedt waar je zonder digibox werkt, zoiets slecht werkend op de markt brengt. Mijn Netflix en Prime apps werken prima, idem voor VRT en VTM, Steevie, dus zeg niet dat er iets aan mijn verbinding scheelt. Mijn vrouw heeft al gedreigd dat ze opnieuw zo'n lelijke, in de weg staande doos van een digibox gaat bestellen... The horror 😜

Dirk15 · ‎20-08-2019

Het werkt inderdaad opnieuw.

Dirk15 · ‎08-08-2019

Ik ben deze ochtend een chromecast gaan kopen bij Telenet, na mijn verhaal gedaan te hebben. Voor een tv met al een chromecast, waar alles perfect werkt, Youtube, Netflix, Prime, VRT, VTM, ... Beetje absurd maar ik was het getelefoneer beu.

Dirk15 · ‎06-08-2019

Uiteindelijk heb ik naar het radioprogramma 'De Inspecteur' gemaild, omdat ik dit eigenlijk niet vind kunnen. Ze zijn daar met vakantie tot in september. We zien wel wat er van komt. "Beste Ten einde raad, moet ik me tot u wenden, omdat Telenet dit probleem negeert. Sinds enkele maanden hebben we een nieuw Telenetabonnement. Ik gebruik het om televisie te kijken via Google Chromecast. Dat werkte prima, tot een kleine maand geleden. Er is een update geweest van de software van de ingebouwde chromecast en Telenet vertikt het om hun software aan te passen. Ik heb gebeld, twee keer, een thread gestart op Netweters van Telenet. Maar ze willen er niks aan doen. Daarnet hoorde ik het nog aan de telefoon van een techie (in de achtergrond): “we supporteren dat niet”. Dat is een keuze, jammer genoeg maken ze dat nergens duidelijk in hun reclame. Ondertussen werken andere chromecast applicaties perfect: Youtube, Prime, Netflix, Twitch enz. Nooit een minuut met een probleem gezeten. Als je hun Yugo aanbod bekijkt, is dit hun product om mensen zonder digibox tv te laten kijken. Dus dat betekent wel iets. Nergens wordt er melding van gemaakt dat als je een tv koopt met chromecast ingebouwd, ze je laten stikken. Ik ben ook niet de enige. Op hun ‘Netweters’-platform zijn er uiteraard nog een heleboel anderen met dit probleem. Dit is de link https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps/Yelo-Play-en-chromecast-werkt-niet-meer/td-p/69282 die ik daar startte. En dit is hun aanbod voor Yugo waar duidelijk geen melding wordt gemaakt dat ze geen interne chromecast ondersteunen. Wat ook belachelijk is, ofwel ondersteun je chromecast ofwel niet. Toen ik uiteindelijk voorstelde om me dan maar een externe chromecast te geven om van mijn gezaag verlost te zijn, kon dit uiteraard niet. Toen ik de dame aan de telefoon duidelijk maakte dat ze bij Yugo voor 5 euro een externe chromecast aanbieden, geloofde ze me niet. Productkennis behoort blijkbaar niet tot de vereiste vaardigheden bij Telenet. Misschien dat ik via deze weg toch iets gedaan kan krijgen. Alvast bedankt Altijd leuk om naar jullie programma te luisteren."

Dirk15 · ‎06-08-2019

Als ik goed kan lezen wordt er nergens vermeld dat een ingebouwde chromecast niet ondersteund wordt (het werkte ook tot voor een maand). Maar dat is het laconieke antwoord dat je krijgt. Als je vraagt waarom niet, krijg je geen antwoord. Ik suggereerde ook om me dan maar een externe chromecast cadeau te doen, aangezien ze die toch voor 5 euro bij Yugo meeverkopen. Neen, dat ging niet uiteraard. Dus eigenlijk is dit zeer bedrieglijke reclame. Werkt bij elke tv met chromecast... Een normaal bedrijf (Netflix, Prima, Twitch, Youtube) zorgt er dan voor dat na een update de software aangepast wordt. Niet bij Telenet...

Dirk15 · ‎06-08-2019

Nog eens gebeld na een kleine maand, ze gingen met toen opbellen. Niet dus. Antwoord: een interne chromecast supporteren we niet. Waarom niet? Daarom niet... Je moet maar een externe kopen. Ok, toppie. Dus aan allen die met hetzelfde probleem zitten. Ze gaan er niets aan doen.

Dirk15 · ‎18-07-2019

Heb ook gebeld naar Telenet, ze waren op de hoogte van het probleem, gingen me terugbellen. Niks gehoord. Alle andere castingapps werken prima. Dus wat is het probleem? Als ze iets als Yugo aanbieden waar alle via de app gebeurt, heb je dus niks meer als je een ingebouwde chromecast hebt. Top!

Dirk15 · ‎10-07-2019

Zoals in mijn originele post heb ik al uitgelegd dat het om een ingebouwde chromecast gaat. Mijn andere tv waar ik een externe voor gekocht heb, werkt het wel. Daar heeft het probleem maar een dag geduurd. Heb gisteren ook naar Telenet gebeld om het probleem daar nog eens aan te kaarten.

Dirk15 · ‎05-07-2019

Sinds eergisteren werkt de chromecast niet meer via Yelo Play. Deze ochtend werkt mijn externe chromecast tv wel weer, die met de ingebouwde Chromecast (Sony Android) nog steeds niet. Andere apps die kunnen chromecasten (Netflix, Twitch, ...) doen dat wel. Zowel via iPad, iPhone, iMac kan er geen connectie gemaakt worden met de Sony android tv. Alles is up to date.