Over JS3

JS3 · ‎01-11-2019

Toch even een update over dit probleem. Het is in orde gekomen, alleen kan ik niet exact zeggen wat de zaak vooruit heeft geholpen. Ik heb achtereenvolgens regels weggenomen opnieuw ingesteld gewisseld tussen UDP/TPC/beide Regels actief en niet actief gezet Firewall bescherming aan en uit gezet. Tussentijds een aantal herstarts van de router/modem. Uiteindelijk werkt het nu opnieuw zoals verwacht, maar ik kan niet exact melden welke van bovenstaande acties het probleem heeft verholpen, omdat ik vaak meerdere dingen samen heb doorgevoerd. Wat hebben we geleerd? De melding van Telenet-support "we ondersteunen dit niet" vind ik nog steeds niet kunnen. Dit is een basisfunctionaliteit van een router en het zou moeten werken. Indien niet, zou men hiervoor ondersteuning moeten bieden op support. De suggestie om de router te resetten of een nieuw toestel te halen bij een Telenet-servicepunt is het enige wat men kon aanbrengen. Dit s geen ondersteuning op niveau. Wellicht heeft het disabelen en terug instellen van de regels ervoor gezorgd dat de router deze weer oppikte en nu correct doorvoert. Factory-reset zou misschien hetzelfde effect hebben gehad. Bedankt voor alle suggesties en reacties. Mvg, Jan

JS3 · ‎30-10-2019

"ondertussen heb ik het opgegeven"... Begrijp ik wel, maar dit is toch geen oplossing. Ik leer er alvast uit dat ik niet de enige ben die met dit probleem kampt. Mvg Jan

JS3 · ‎30-10-2019

@janne_man Ik controleer wel degelijk op het correcte WAN-IP. Bedankt voor de suggestie. Mvg, Jan

JS3 · ‎30-10-2019

U-turn kan inderdaad een probleem vormen, maar dit is hier niet aan de orde. Ik wil de poort gebruiken vanaf een ander (extern) netwerk. Controleren doe ik op twee manieren: Via 4G op telefoon Via een externe tool zoals https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

JS3 · ‎30-10-2019

Beginpoort mag niet hoger zijn dan de eindpoort, maar kan wel hetzelfde zijn als je maar één poortje wil open zetten. Dit heeft trouwens altijd perfect gewerkt tot voor even. Mvg Jan

JS3 · ‎29-10-2019

Beste, Ik richt mij even tot de netweters op aanraden van de Telenet-helpdesk die zich blijkbaar niet kan/mag bezighouden met bepaalde technische vragen. Ik heb een port forward ingesteld via MijnTelenet (1194 UDP & 2194 UDP) en dit werkte prima tot...? Om één of andere reden blijkt dit plots niet meer te werken. De instellingen in "MijnTelenet" zijn niet aangepast of zo. Dus: er is een verschil tussen wat er ingesteld is, en wat er effectief op de Telenet-router wordt toegepast. Support kan / mag zich blijkbaar niet met een dergelijke vraag bezig houden, wat ik vreemd vind, aangezien er gewoon een technisch probleempje is en dit moet worden opgelost. Ik heb de modem al herstart / de settings al eens opnieuw ingesteld / getoggeld tussen 'UDP' en 'Beide', maar dit brengt allen geen oplossing. Via dit forum heb ik gezien dat dit nog wel voorvalt. Op de fora zie ik geen enkele melding dat een nieuwe modem of een factory-reset het probleem zou verhelpen...Deze piste wil ik dus ook niet (meteen) bewandelen. Bijgevoegd een screenshot van het modemtype en de instellingen. Kan iemand mij helpen? (aangezien de helpdesk dat blijkbaar niet kan of mag oplossen) Mvg, Jan