Over wadi

wadi · ‎02-11-2020

Bedankt Patrick. Als ik het document onderteken voor de overname, riskeer ik dan niet zonder data en gsm abonnement te vallen als mijn aanvraag voor mijn nieuwe adres nog niet in orde is?

wadi · ‎01-11-2020

Hallo, Vanaf vandaag betrek ik mijn nieuwe huurhuis. Maar ik had er nog niet aan gedacht om mijn Telenet aansluiting in orde te brengen 🙈 Nu zag ik dat er in de kelder een witte Telenet modem hangt. Hoe kan ik deze nu laten aansluiten? Ik zou voorlopig enkel internet willen en mobiele data, dus dacht aan YUGO. Alleen is het typisch Telenet om alleenstaanden de benadelen... YUGo 15 is voldoende voor mij alleen maar de downloadsnelheid is dan weer maar 150 ipv 300 die je dus krijgt bij 2 simkaarten... ik zie nu wel dat er geen limiet is of is dat enkel tijdelijk ihkv corona?Tegelijk wil ik eigenlijk ook mijn huidig WIGO abo laten overnemen door mijn ex. Kan dit in één actie en moet hiervoor naar een winkel gegaan worden of kan alles online? En verloopt dit hele proces vrij snel? Bedankt Dieter

wadi · ‎10-08-2020

Top! That did the trick! Heel hard bedankt iedereen!

wadi · ‎09-08-2020

De grijze kabel die onder CM zit dus aansluiten op de modem?

wadi · ‎09-08-2020

wadi · ‎09-08-2020

Ik bedoel, de witte kabel die vertrekt vanuit CM (zie foto) gaat rechtstreeks naar de modem van Telenet...

wadi · ‎09-08-2020

Alvast bedankt voor jullie antwoorden, zeker gewaardeerd maar helaas begrijp ik er te weinig van... volgens mij is de modem aangesloten op CM (zie foto) maar ik heb wel maar een NIU met CM en DS...

wadi · ‎09-08-2020

ik heb de kabels onderaan de NIU omgewisseld en de modem opnieuw proberen aan te sluiten maar het resultaat is helaas hetzelfde. Dit lijkt me ook de enige plaats waar ik de kabels kan omwisselen. Ik probeer een foto op te laden maar dat lijkt niet te lukken.

wadi · ‎09-08-2020

Kunnen de filters aangepast worden zonder tussenkomst van een Telenet installateur?

wadi · ‎09-08-2020

Bedankt, maar dit vind ik wel vreemd, want in de hal was voorzien om een bureau te plaatsen, daar zitten 2 coax stopcontacten, die volgens mij voorzien moeten zijn voor internetaansluiting. in de living waar de tv aansluiting is, werkt de modem wel volledig als die ingeplugd is in de coax.

wadi · ‎09-08-2020

Hallo, Mijn Telenet modem heeft altijd boven gestaan en is verboden met een coax aansluiting. Beneden in de hal heb ik echter ook nog 2 keer 2 enkelvoudige coax aansluitingen. Als ik echter mijn modem hiermee verbindt kan mijn modem geen verbinding maken met het internet. Als ik de modem aansluit op de ene coax aansluiting dan brandt het lampje Power en Receive groen, Send blijft blauw knipperen. Met de andere coax aansluiting brandt enkel Power groen en blijft Recieve blauw knipperen. Waaraan kan dit liggen? En vooral hoe kan dit verholpen worden? Alvast bedankt voor jullie zeer gewaardeerde hulp!

wadi · ‎19-11-2019

Ik zal dan waarschijnlijk altijd pech hebben met PostNL, want het is zeker al de 2e keer dat de chauffeur aftekent en het pakket gewoon achterlaat. Over laattijdige leveringen spreek ik me hier niet uit, want dit kan altijd voorvallen. Maar komaan we zijn 2019, en leveringen gebeuren nog altijd precies als 10 jaar geleden. Tegenwoordig kunnen we alles tracken, en preciezer het leveringswindow bepalen, maar toch gebeurt dit niet. Dat verbaasd me. Maar de nonchalance waarmee de bezorgers te werk gaan tart soms wel echt alle verbeelding, en dat is niet alleen bij PostNL. Toevallig deze week ook een slechte ervaring met GLS. Pakket is afgeleverd bij buur x (voornaam van de buur). Alleen ik ken niet iedereen in onze straat bij voornaam, dus ik heb geen idee waar het pakket afgeleverd is. Men had op zijn minst het huisnummer er ook kunnen bij vermelden... De bezorgers kan het allemaal niet veel schelen.... ze laten ze liever gewoon achter dan dat ze ze naar een afhaalpunt moeten brengen. En dan zijn ze verbaasd dat er zoveel pakjes verdwijnen....

wadi · ‎19-11-2019

Geen enkel probleem, het is me ook helemaal niet om een extra iphone te doen. Ik wil alleen maar het ernstige probleem van de levering aankaarten bij Telenet. Maar daar gewoon je beklag over doen valt gewoonweg in dovemansoren. Telenet zou hier kunnen excelleren in een uitstekend customer service ervaring, maar helaas vertrouwen ze de levering toe aan een externe partij (PostNL) met een bedenkelijke reputatie. PostNL is het bedrijf waarvoor de meeste klachten binnenkomen in Nederland. Men kan beter op zoek gaan naar een betrouwbare leverancier en hier dan misschien iets meer voor betalen, anders tast het de reputatie van Telenet ook aan.

wadi · ‎18-11-2019

De iphone mankeert gelukkig niks denk ik. Heb hiervan melding gemaakt bij Telenet. Ze vonden het ook niet kunnen en gaan dit zeker aankaarten bij PostNL. Daarmee is voor hen de kous af. Ik heb in elk geval mijn les hier uit geleerd, en indien het zich nog een volgende keer voordoet, zal ik het voortaan slimmer (=minder eerlijk) spelen. Dan is het maar aan Telenet om te bewijzen dat ik effectief mijn iPhone ontvangen heb.

wadi · ‎15-11-2019

Ik wil hier toch wel even een waarschuwing plaatsen voor zij die online een iPhone bestellen via Telenet. Ik stond sowieso heel wantrouwig tegenover de levering met PostNL door slechte ervaringen met de leverancier uit het verleden. Omdat de winkelformule van Telenet veel te wensen overlaat (niet telefonisch bereikbaar/ geen info over voorraden / lange wachtrijen) heb ik deze uiteindelijk toch online besteld. Helaas liep het opnieuw mis met de levering van PostNL en blijkt mijn wantrouwen dus geheel terecht! Wat is er gebeurd? Dit pakket is donderdagnamiddag bezorgd door een bezorger van PostNL. Terwijl er uitdrukkelijk in de leveringsmail staat dat dit enkel aan de geadresseerde mag bezorgd worden en een handtekening vereist is, het de bezorger dit gewoon zelf afgetekend en aan de achterdeur geplaatst! En dit zonder hiervan een bericht achter te laten!!! Gevolgd deze iphone heeft 8 uur in de koude gelegen. Volgens de regelgeving denk ik dat de verkoper verantwoordelijk is voor de goede levering van een pakket, maar (uiteraard wat dacht je) Telenet schuift natuurlijk alle verantwoordelijkheid af!!! En zo zal men de klant van het kastje naar de muur sturen tot die het eindelijk beu is en alles laat vallen. Er heeft ook iemand onrechtmatig getekend in mijn naam zonder mijn toestemming. Dus ik laat het hier niet bij.