Richard66
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Freshman Beetjesweter
02-07-2020
12:17
Bonjour, merci pour le lien. Mais cela ne marche toujours pas. J'ai contacté Telenet, il me dise que je ne suis pas le seul, mais nous aucune solution poue moi. Ils se renvoient la balle à Orange et Orange renvoient la balle à Telenet. Mais moi, je n'avais aucun soucis quand j'etais chez Proximus. Donc pour moi le problème vient de Telenet.
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17-06-2020
13:11
Bonjour, Depuis que je suis chez telenet, je ne reçois plus un seul SMS provenant de mes contacts se trouvant chez l'opérateur orange. Ils reçoivent mes sms, mais moi je ne reçois rien pas un seul message. Ils ont toujours comme message "message non distribué". Mon épouse a aussi un compte telenet et elle n'a aucun problème pour recevoir les sms des même contacts que moi. J'espère que vous pourrez m'aider. Richard
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07-11-2019
18:46
Gros problème sur votre site TELENET Hier je suis venu sur le site et j'ai aperçu la promo avec la trotinette qui m'a interpellé. Donc j'ai pris contact avec le service clientèle et j'ai demandé de pouvoir profiter de la promo et j'ai donc transférer mon abonnement de WOPPA à WIGO (9G). Mon interlocuteur m'a bien dit que j'avais droit à la promo avec la trotinette à 99€ et que je devais prendre contact avec la boutique la plus proche de chez moi pour la recevoir. J'ai été très étonné de recevoir un email de confirmation d'abonnement mais pas avec la même promo. Le problème vient du site internet. Si nous plaçons le site Telenet en Français (FR), la promo de la trotinette apparait et si on met le site en Néerlandais (NL) on aperçoit une autre promo. Donc le Francophone qui va sur le site FR voit la promo trotinette mais ni a droit que s'il habite Bruxelles. Mais le Néerlandophone qui habite Bruxelles qui va sur le site en Néerlandais ne voit pas la promo de la trotinette mais pourrait en avoir droit. Il y a un gros problème linguistique... Quand pensez vous ?
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