Over Lizzy1

Lizzy1 · ‎11-09-2026

Naar de 015 66 66 66 gebeld en dan hebben ze het 'geregeld' vanop afstand en belden me terug na kwartiertje om te vragen of het in orde was of niet (wel een soort bot of zo, maar het is opgelost).

Lizzy1 · ‎11-09-2026

Van kabels blijf ik liever af (maar die zaten wel goed denk ik, ik kom daar niet aan) Het was eig. de hele dag.

Lizzy1 · ‎11-09-2026

Er zijn blijkbaar 2 telefoonnummers: de 015 66 66 66 en dan nog een 0800 nummer (dat is wél gratis, maar voor busines klanten of die dat willen worden). Internet werkte ok. Ondertussen opgelost door naar de 015 te bellen.

Lizzy1 · ‎10-09-2026

Sids gisteren kan ik moeilijk m'n tv-opnames via de Telenet tv box bekijken. Het is steeds 'aan het bufferen'. 'Netwerk te traag'. Heb de box al aan/uitgezet. Vandaag naar fabrieksinstellingen gezet en krijg ik de melding CS1011 (ik lijk geen abonnement te hebben) Via chat gingen ze medewerker halen, maar niets meer gehoord. Via Whatsasp wordt ik naar de chat gestuurd. Klantendienst enkel voor business. Wat moet ik doen?

Lizzy1 · ‎16-10-2023

Heb niets moeten betalen,wss omdat het een update was.

Lizzy1 · ‎15-10-2023

Toch een technieker laten komen> blijkbaar was er een update (of stond die klaar, dat kon hij niet zeggen). Moest dan naar Canvas gaan (de zender) en dan m'n wifipasswoord ingeven en dan werd het gereset of zoiets. Blijkbaar heeft de 1e generatie TV-boxen hier wel vaker last van.

Lizzy1 · ‎09-10-2023

Ondertussen via Whatsapp contact gehad met Telenet, vanalles uitgeprobeerd, van HDMI kabel eruit, stroomkabel eruit tot alle stroom even afzetten. Niets hielp. Telenet raadde me toch aan om technicus te laten komen. Die komt morgen langs Vader is ook eens komen kijken en het viel hem op dat het lampje van de box ook gewoon uitgaat, wat volgens hem niet normaal is.

Lizzy1 · ‎07-10-2023

Bedoel je dat lampje op de tv box dat je kan indrukken? Dan gebeurt er niets. Op scherm krijg ik, bij Thuisdashboard, HDMI1, HDMI2, maar TELENET TV BOX staat er niet meer tussen. En van Telenet hoor ik niets meer. Ik raak zelfs niet meer aan m'n zenders.

Lizzy1 · ‎07-10-2023

De batterijen werken normaal nog, tot dat uurtje ervoor heb ik er nog mee tv gekeken. Ik krijg de naam TelenetTVBox HDM1 (denk ik) niet meer terugvinden.

Lizzy1 · ‎07-10-2023

Hallo, sinds ongeveer een uurtje krijg ik m'n tv-box niet meer aan de praat. Ik krijg deze beelden te zien wat zou willen zeggen dat ik de aan -uitknop moet aan -uitzetten, maar dat doet niets. Ook krijg ik op tv melding dat er geen signaal is. Titel gewijzigd door Lieselotte (mod) | Vorige titel: Symbool tv box

Lizzy1 · ‎28-01-2020

Het lukt mij ook niet om het stappenplan uit te voeren, zowel niet vanaf m'n android als m'n pc. Hij blijft draaien bij tv-keuze. Ik lees wel dat er aan gewerkt wordt, maar wat als het niet in orde komt voor 25 februari? Ik ken heel weinig van de technische kant, dus het is hier wel beetje paniek.