Over Alain1968

Alain1968 · ‎26-08-2020

De simkaart is origineel van Telenet en ook geplaatst door telenet-medewerker. Ik heb zelf al honderden keren de simkaart opnieuw geplaatst. Telkens gaat het enkele uren goed en dan begint het opnieuw. Ondertussen contact gehad met technische dienst van Telenet en een supervriendelijke kerel heeft geregeld dat ik de smartphone mag binnen brengen. Waarschijnlijk wordt het een nieuw toestel. Bedankt voor de reacties en het meedenken. 👍👍

Alain1968 · ‎26-08-2020

Dat filmpje is interessant, maar op een gegeven moment zie ik daar "no permission" staan. Kan dat eventueel problemen geven met de garantie? En uit het filmpje kan je niet opmaken of de oplossing tijdelijk of definitief is.

Alain1968 · ‎25-08-2020

Dat was ook mijn gedacht. Ik vrees dat het een nieuw toestel wordt. Heb al gelezen dat het probleem zich vaker voordoet bij dit type. Deze is pas enkele maanden oud. Ben benieuwd naar de oplossing die ze gaan aanreiken.

Alain1968 · ‎25-08-2020

Beste, mijn vrouw heeft een Samsung Galaxy A20e van Telenet. Echter krijgt ze voortdurend de melding " geen simkaart " en valt het toestel uit. We hebben al een nieuwe simkaart laten plaatsen in de telenetwinkel. Maar hetzelfde. Ik moet 5€ activatiekosten betalen voor een service die niet werkt. Volgens mij ligt het probleem bij het toestel. Hoe pak ik dit aan?