Over GillesCauwels

@m-jan20  Vorig jaar tv besteld en zonder problemen geleverd . Alleen was ik niet thuis en had ik een beschrijving gegeven waar ze die mochten plaatsen indien ik niet thuis was maar stond die op een andere plaats en vond deze niet direct , maar lag toen aan mijn beschrijving 😅 ... Meer weergeven

@DavyRiemaekeris jouw iPhone al aangekomen ? ... Meer weergeven

@sbIk bestel de volgende keer in ieder geval in de winkel zelf , of het nu een telenet winkel is of een andere , ik heb het voorlopig even gehad met die koerierdiensten , hoewel ik met PostNL weinig problemen heb gehad in het verleden . ... Meer weergeven

Het probleem is dat als je contact probeert op te nemen met zowel Telenet als PostNL dat je constant heen en weer wordt geslingerd en ze elkaar met de vinger wijzen . Als klant weet je op den duur niet aan wie het ligt . Maar Telenet zou volgens mij beter overstappen naar andere koerierdienst , want als ik hier op het forum kijk , zijn er blijkbaar toch veel problemen met PostNL de laatste tijd . ... Meer weergeven

Volgens de track en tracé is het pakket ontvangen bij PostNL en gesorteerd  ... Meer weergeven

Nu de voorwaarden lezen was inderdaad niet slecht geweest , zal in ieder geval iets zijn dat ik in de toekomst zal doen .  ... Meer weergeven

@robatoras niet van toepassing , pakket is 26 en 27 oktober al ontvangen en gesorteerd bij PostNL , alleen wordt deze nog steeds niet verzonden  ... Meer weergeven

Ik zal nu inderdaad wachten tot die 30 dagen overschreden zijn . Wel een slimme zet van de medewerkers door mij telkens te zeggen dat ik geduld moet hebben zodat ik uiteindelijk die 14 dagen heb overschreden ;( ... Meer weergeven

@DavyRiemaeker  Het is een ramp , ik bestelde mijn iphone 12 op 25/10 en nog steeds niets ontvangen . Er is nu een onderzoek naar mijn pakket lopende waar ik maar geen info krijg ;( . Wat bedoel je met nog geen mail van PostNL , dat je nog geen tt-code ontvangen hebt ? In dat geval bel je best even naar telenet . Zij beweerden dat ik wel degelijk een code had ontvangen , maar ik vond geen tt-code in mijn maibox en ook niet bij spam . Maar als je een goede medewerker te pakken kan krijgen aan telefoon dicteert hij/zij de code wel . Dit was bij mij het geval . Alleen blijft die tt-code nu steken op 29 oktober ;( Mvg Gilles ... Meer weergeven

Iemand een idee hoelang zo´n onderzoek duurt ? Ik bestelde 25/10 de Iphone 12 maar vandaag 12/11 nog steed niets ontvangen . Er is een onderzoek lopende wordt mij gezegd . Al vele malen gebeld naar Telenet en PostNL , en het enige wat ik te horen krijg is dat ik nog wat geduld moet oefenen . Normaal ben ik geduldig maar als je dan een track en trace hebt die niet up to date is en blijft steken op 29/10 waar er blijft staan dat het bezorgmoment nog onbekend is raakt je geduld wel op . Dat er vertraging is door een nieuw product op de markt of door dat kl*tevirus die al maanden rondgaat , heb ik alle begrip voor , maar een track en trace die niet wijzigt van status , wordt ik knettergek van . Ik dacht ik bestel het online , ben ik op mijn gemak en moet ik de deur niet uit , maar ik ga terug meer mijn aankopen in een winkel zelf doen in de toekomst denk ik . Mvg Cauwels Gilles   ... Meer weergeven

@StefaanHzal inderdaad volgende keer in de winkel zijn dat ik iets ga kopen/bestellen . Ik begrijp dat er vertragingen zijn ivm de coronacrisis of het feit dat de Iphone 12 net op de markt is , maar het frustrerende is dat ik niet weet hoe of waar mijn pakket momenteel is terwijl ik al betaald heb en mijn garantie al loopt op het toestel vanaf 26 oktober terwijl ik het toestel nog niet heb . Kan aan PostNL liggen ook natuurlijk , maar heb ondertussen al 2 pakketjes ontvangen van PostNL die afgelopen weekend heb besteld . Nog maar beetje wachten zeker ? ... Meer weergeven

Hey @DevelK  , hoe is dit dan nog afgelopen ? Ik zit momenteel met hetzelfde probleem met de Iphone 12. Grtn Gilles ... Meer weergeven

Zag het nadien , maar kreeg mijn bericht niet aangepast 🙈   al iets gehoord ondertussen ? ... Meer weergeven