Hallo, Bijna 2 maand geleden zijn we hier volledig overgestapt naar Telenet (van Proximus). Sindsdien veel problemen ondervonden met onze vaste telefoon. Na de installatie werkte deze helemaal niet, dan weer wel... Maar sinds dat deze wel weer werkt (na bezoek van 3de verschillende technicus) lijken we niet meer bereikbaar voor Proximus klanten. Bij de personen die ons willen bereiken gaat de lijn wel over, maar hier bij ons thuis komt er niets binnen. Al verschillende keren contact opgenomen met klantendienst van Telenet Business. Na een eerste keer kregen we na enkele dagen te horen dat het probleem was opgelost. Maar dit was dan niet het geval. Dan weer opnieuw contact opgenomen om enkele dagen later opnieuw te horen dat het probleem normaal is opgelost en dat dit lag aan een retouringsprobleem bij Proximus. Ondertussen is het probleem nog altijd niet opgelost. Kan iemand ons aub zo snel mogelijk helpen?
... Meer weergeven