Over Niki1991

Niki1991 · ‎02-03-2023

@DeLLiAnO Neen een andere simkaart hebben ze mij nog niet gegeven, maar denk eerlijk gezegd niet dat dit het probleem gaat oplossen. Het probleem ligt 100% zeker bij Telenet. Feit is dat ze in het Telenet Center Volte/Vowifi geactiveerd hebben op mijn simkaart (heb het zelf kunnen meevolgen via hun pc),maar dat er achterliggend iets mis gaat. Wat precies dat gaan ze toch dringend eens mogen uitpluizen want dat is nu al 3 weken dat ik thuis “Geen Service” op mijn toestel zie verschijnen…

Niki1991 · ‎02-03-2023

@Ex-Netweter Mijn iPhone is geüpdated naar de nieuwste versie dus daar ligt het zeker niet aan. Dit euvel mag inderdaad niet te lang blijven aanslepen, binnenshuis geen oproepen kunnen ontvangen en buiten moeten gaan staan om te kunnen bellen is zeker alles behalve fijn. Waar ze wel snel genoeg in zijn is om de factuur op te sturen… En dat voor diensten die niet eens deftig werken terwijl het wel op hun website geadverteerd staat.

Niki1991 · ‎02-03-2023

@DeLLiAnO Ondertussen ook naar het dichtstbijzijnde Telenet Center gereden omdat ik iemand fysiek wou aanspreken over het probleem Volte/Vowifi, daar hebben ze het proberen oplossen en verzekerden mij dat het zeker ging werken… Niets is minder waar, nog altijd hetzelfde probleem, geen Vowifi/Volte te bespeuren. Ik wordt er moedeloos van om telkens buiten een gesprek te moeten gaan voeren…

Niki1991 · ‎28-02-2023

@DeLLiAnO Neen, zoals je kan zien op onderstaande afbeelding, gewoon “Telenet”.

Niki1991 · ‎28-02-2023

@DeLLiAnO Reeds gedaan maar dan via messenger, volgens Telenet zou het moeten werken, maar er werkt juist niks…

Niki1991 · ‎28-02-2023

@FrederikC ik heb een iPhone Xr dus het zou volgens de website van telenet moeten werken. Het is me al wat geweest sinds mijn overstap naar Telenet, de technieker die mijn One pakket is komen installeren had niet eens afstandsbedieningen voor de TV-box in stock waardoor ikzelf naar een Telenet Center ben moeten rijden om er eentje te kunnen bemachtigen. Maar het ergste is dat mijn grootste probleem maar niet opgelost raakt, en dat is BINNENSHUIS een deftig telefoongesprek kunnen voeren. Met 1 streepje of “Geen Service” ben ik helaas niks…

Niki1991 · ‎26-02-2023

Bij mij werkt het nog steeds niet ondanks ik een compatibel toestel heb. Al reeds 2 weken een dossier geopend. Ze zijn zo te zien wat traag van begrip bij Telenet. 😞

Niki1991 · ‎14-02-2023

@m-jan20 Ik woon in Geraardsbergen, Oost-Vlaanderen

Niki1991 · ‎13-02-2023

@patrick37 Deze handelingen reeds allemaal al uitgevoerd, alsook mijn iPhone al eens in vliegtuigmodus gezet met wifi aan en getest of ik kan bellen. Werkt helaas niet

Niki1991 · ‎13-02-2023

@patrick37 ikzelf een iPhone XR en mijn vrouw een OnePlus Nord 2.

Niki1991 · ‎13-02-2023

Dat VoLTE niet zou werken, daar valt nog mee te leven. Maar VoWifi, dat zou anno 2023 toch stilaan de norm mogen zijn. Ik woon in een goed geïsoleerd huis en moet momenteel buiten gaan staan wil ik bellen of gebeld worden. En dat ik dan maar een andere provider voor mobiele telefonie moet nemen vind ik wat kort door de bocht. Ben net overgestapt naar Telenet voor het interessante pakket alsook door de mooie korting die ik krijg van het werk.

Niki1991 · ‎13-02-2023

Ik en mijn vrouw zijn sinds kort klant geworden met een One-pakket. Thuis internet en TV lopen heel vlot, maar op gebied van mobiele telefonie is het toch wat huilen met de pet op… Onze beide toestellen ondersteunen VoLTE en VoWifi (en staan in de lijst van Telenet) en wij hebben opgemerkt dat dit niet geactiveerd staat op onze simkaarten. Whatsapp naar de klantendienst met de vraag of dit geactiveerd kan worden, blijkt dat deze opties in sommige regio’s standaard niet actief staan “door het vermoeden van een storing” en dat er een heel proces moet gebeuren om dit te activeren. Kan iemand mij uitleggen waarom? Heb nogal eens dit probleem gehad bij een andere provider en daar was dat op 5 minuten gefixt. We zijn anno 2023, telenet adverteert het op hun website dus verwachten we wel dat het werkt… Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: VoLTE + Vowifi

Niki1991 · ‎30-01-2023

Heb inderdaad aangegeven dat onze gsm-nummers moeten behouden worden met nummeroverdracht , maar in de meeste gevallen (bij orange was dit toch zo) moet je ook aangeven wat je huidige provider is en het bijhorende simkaartnummer. Bij mijn bestelling bij Telenet werd hier dus niet naar gevraagd.

Niki1991 · ‎30-01-2023

Afgelopen weekend bestelde ik het One pakket met 2 simkaarten. Vandaag bevestiging gekregen dat de technieker op 9 februari de installatie komt doen. Iemand een idee hoe lang het duurt vooraleer de simkaarten geleverd worden? Ik vind het ook vreemd dat ik bij de bestelling niet heb moeten aangeven bij welke provider we momenteel aangesloten zijn of onze huidige simkaartnummers iemand die me wat meer uitleg kan geven? Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Levering simkaarten

Niki1991 · ‎01-03-2021

Hallo Netweters, Onlangs heb ik al mijn diensten overgeplaatst van Telenet naar Orange. Op mijn allerlaatste Telenet factuur zie ik dat er een restwaarde van €99 wordt aangerekend voor gehuurde wifi boosters. Nochtans alles (TV Box, modem en wifi boosters) meteen terug ingeleverd van zodra Orange de installatie had afgerond. Dit via een retourlabel die Telenet me via mail stuurde. Nu vraag ik me af of het normaal is dat er een restwaarde wordt aangerekend voor gehuurde toestellen, want ik vind er niets over terug. Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Restwaarde wifi-booster