Over Maximus995

Maximus995 · ‎22-09-2026

Gewoon nog even een update: Volgens telenet is er niets aan de hand want ze hebben een mail gestuurd met de update. Een contractuele wijziging naar een duurder abbo, geen handtekening, geen bevestiging van ons vereist. Ze zien ook het probleem niet want "je betaalt dankzij onze korting ongeveer hetzelfde als ervoor". Idd, is ook zo, maar toch zal een klacht naar de ombudsdienst volgen, ik zie nog steeds geen stevige juridische basis om dit op deze manier te doen.

Maximus995 · ‎13-09-2026

Hey WG94, Idd, in onze spambox zit een mail met de aanpassing. Herroepingsrecht is te laat helaas. Vraag blijft waarom deze verandering is doorgevoerd want er is niets van "extra" dienst/voordeel (geen extra minuten/internet/geen extra wifipod/....) enkel een duurdere formule... Ga morgen nog eenmaal telefonisch contact opnemen i.p.v. Chat en indien er geen degelijk antwoord komt, zal het jammer genoeg ombudsdienst worden. Bedankt voor je hulp

Maximus995 · ‎13-09-2026

Dag allen, Recent merkten we dat we automatisch zijn overgezet naar één van de nieuwe formules (wij hebben dit niet gevraagd, zaten in Center Parcs op het moment dat we "veranderd zouden hebben", dus zeker dat wij het niet waren). Deze formule valt uiteraard duurder uit. In onze factuur wordt dit voorlopig "verdoezeld" met een soort korting. Nadat ik via chat verhaal haalde en de vraag stelde hoe een eenzijdige wijziging zomaar kan, kreeg ik te horen dat ze dit niet konden terugdraaien, maar kreeg ik geen verdere uitleg over hoe en waarom dit is gebeurd. Wel kreeg ik een link om een klacht in te dienen, maar na een week nog steeds geen antwoord. Nu is mijn vraag: Zijn er nog bij wie dit is voorgevallen? wat is de juridische basis hier? Waar neem ik verdere stappen als telenet niet adequaat reageert?

Maximus995 · ‎14-07-2025

Dag allen, is inderdaad de IPTV Box Om alle vragen wat te beantwoorden: Is idd een IPTV BOX, heeft zoals aangeraden een vaste internet kabel en geen wifi. Ik wou eigenlijk niet overschakelen maar anders op termijn geen playsports, dus verplichte optie 😉 Wat hield de hapering in: Plots bevroor het tv scherm, eerst kwam hij er nog een paar keer door, erna bleef hij hangen om uiteindelijk op zwart te gaan. Ter info: al de andere apparaten met internet werkten wel nog (gsm, pc, laptop,...), zelfde netwerk uiteraard. Alsook werkten de andere input kanalen nog (PS5 bv, dus TV zelf werkte wel) Kan idd bij andere providers ook gebeuren maar is al niet meer de eerste keer dat materiaal van telenet mankeert(vorige keer modem moeten laten vervangen), wel gratis maar toch. Waarom ben ik zo gefrustreerd: voor de duurste te zijn op de markt, heb ik de prijs voor mezelf altijd kunnen verantwoorden omdat ik ze steeds de kwalitatiefste/beste vond, helaas blijkt dit langzaamaan minder en minder het geval. En ja, na het advies van Luc om heel de boel weer eens opnieuw op te starten/ te resetten, werkt alles weer. But really? voor de exuberante prijs die maandelijks van mijn rekening gaat verwacht ik gwn een degelijk product, geen herstart na 5 werkdagen. Bedankt aan allen voor de hulp, neem het zeker niet persoonlijk als ik wat aanvallend zou overkomen en nog een fijne avond.

Maximus995 · ‎13-07-2025

Onlangs brief gekregen dat je op termijn verplicht moet overstappen.... 1 week verder en het boxke begon al te haperen en moest al herstart worden, tof op uwen zondagavond. Hoe kan dit? Aan zij die telenet overwegen: werp mss toch nog eens eem tweede blik op alternatieven Titel gewijzigd door Dante (mod) | Vorige titel: Verplichte digibox van discutable kwaliteit

Maximus995 · ‎05-04-2021

Heren, De zoveelste update, op deze feestdag ;D dus nogmaals dank voor de tijd en moeite... Net even gecheckt, als ik met mobiele devices, (gsm/laptop/ enzovoort) vlak naast de modem sta, haal ik de 300 bijna. dus vermoed dat de verbinding problemen met wifi op te lossen zijn door een router? (please advice) En bij het resetten van de modem haal ik plots bijna 100 Mbps op de pc, dus vermoed dat het aan de instellingen of dergelijke ligt dan? mvg

Maximus995 · ‎05-04-2021

Helaas niet, heb wel net eens via de wifi van mn gsm geprobeerd, resultaat ook niet denderend (zeker geen 100 Mbps) ongeveer 40...

Maximus995 · ‎05-04-2021

Dag Patrick, Ja, gaming pc heeft speciaal een betere UTP kabel dan de standaard, alsook direct naar de modem (jeweetwel, als er 1 device is dat goed moet zitten is het toch de gaming pc he :D) dus niets dat hier kan storen. Ga hem nu eens resetten, en mss eens bellen maar vermoed dat de klantendienst op deze feestdag niet open zal zijn? Maar allez, de modem kan het normaal dus aan, voel me al iets minder gefrustreerd 😄 Nogmaals bedankt voor je tijd en hulp 😉

Maximus995 · ‎05-04-2021

Modem is CH7465LG-TN (net nog eens gedubbel checkt, want de info op mijn telenet is vrij beperkt 😕 )

Maximus995 · ‎05-04-2021

Mijn modem is 24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS) 😉 mvg,

Maximus995 · ‎05-04-2021

Dag Igver, Alvast bedankt voor het snelle antwoord, is via kabel met een gaming PC dat ik de test deed kabel is UTP cat 6, pc is een vrij recente gaming pc, (customized, door mensen met meer verstand van PC's dan ik :D, ongeveer een jaar oud, kwam in een ander huis/andere verbinding wel aan zn downloadsnelheid). hopelijk genoeg info hiermee 🙂 mvg, Verder (voor de wifi

Maximus995 · ‎05-04-2021

Beste netweters, Na een speedtest te doen van telenet zelf, krijg ik een maximum downloadsnelheid van 56,8 Mbps. Als ik andere gebruik (orange, proximus) kom ik nog een lager getal uit. Gebruik ik waarlijk onafhankelijke testen (zoals test aankoop of dergelijke) dan is het getal zelfs nog lager....., Dit alles doet me vermoeden dat Telenet zijn eigen resultaten toch serieus opsmukt. Waarom is dit een probleem: Mijn abbo is all internet, dus downloadsnelheid die ik zou moeten hebben is 300Mbps. Mijn modem is 24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS), na eigen onderzoek (onder andere bij jullie topics https://www.netweters.be/t5/Instellingen-software-hardware/Ondersteuning-Giga-speedboost-en-modem-only-types/td-p/95946) zou deze modem dus niet ondersteunen wat ik qua abbo zou moeten krijgen. Dit zou betekenen, dat alhoewel Telenet wist dat ik all internet heb, ze mij een modem hebben toegewezen die dit niet aan kan... verder weet ik ook niet of dit eraan gelinkt is, maar wij verliezen ook vaak verbinding op wifi toestellen wat me ook doet vermoeden dat de modem het niet aan kan. Nu ik ben een leek en kijk naar jullie netweters voor jullie wijsheid en kennis 😄 Heb voorlopig het gevoel dat ik zwaar in het zak ben gezet, klopt dit gevoel of sla ik de bal mis? 😉 Alvast bedankt voor jullie tijd en moeite 😄 Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Internetsnelheid wordt niet gehaald.