Over AVS16

Na een bezoek aan de Telenetwinkel werd duidelijk dat mijn WIFI thuis slecht werkt door een gebrekkige buiten- binnenverbinding. Ik maak in de winkel een afspraak voor een technische controle en eventuele herstelling. Ik zit 4 uur thuis te wachten, maar geen technieker gezien. Wel 4 maal een bericht ontvangen dat ik zeker thuis moet zijn. Wanneer de technieker verhinderd is, kunnen jullie dat dan ook laten weten? Ondertussen is het telefonisch niet mogelijk om Telenet te bereiken om o.a. een nieuwe afspraak vast te leggen door de 'rij wachtenden'. Ik vind deze gang van zaken bedroevend. Al jaren Telenet-klant maar de service na verkoop blijft ondermaats!  Titel gewijzigd door DeMMi (mod) | Vorige titel: Afspraak niet nagekomen ... Meer weergeven