leonell
Professional Beetjesweter
leonell
Neem contact met mij op
Onlinestatus |
Offline
|
Datum laatste bezoek |
01-04-2025
10:40
|
Lid sinds: 06-12-2021
Datum laatste bezoek: 01-04-2025 10:40
Ranking
Professional Beetjesweter
01-04-2025
11:01
Hello allemaal, Vooreerst dank aan iedereen. Het probleem doet zich enkel voor bij opgenomen items en bij terug kijk tv. Ook enkel op bepaalde tijdstippen van de dag. In de week zo tussen 18u en 22u. Veel verschillende symptomen. Vooreerst begint het meestal met een stilstaand beeld en geen klank. Daarop de melding bufferen. Dan stopt het soms, maar het heeft dan soms nog verdere berichten zo van wij kunnen het gevraagde niet afspelen. Soms wordt er gevraagd om de modem en de TVbox te heropstarten , dit helpt geen fluit. Door de verloren tijd gebeurt het dat men de indruk heeft dat het probleem opgelost is. Maar dit is maar schijn. Een andere keer vraagt men dat je een analyse doet via de software van de TV-box. Helpt terug niet, maar je krijgt nogmaals het bericht dat het internet onbeschikbaar of te traag is en men het gevraagde niet kan uitvoeren. Heel verwonderlijk is dat men zegt dat er een probleem is en er aan gewerkt wordt!!!!!!! Je ziet, een hele waslijst van mogelijkheden wij blijven gewoon zitten en wachten tot het voorbijgaat. Ook kun je op de website van Telenet vinden dat er een vage omschrijving is van een probleem waar aan gewerkt wordt!!!!!!! Geduld is een schone deugde, maar ik weet niet wanneer er een oplossing komt. Technische staf is waarschijnlijk niet bekwaam om dit zelf op te lossen, zal misschien hiervoor afhankelijk zijn van de constructeur van de TVbox. Het zou ook kunnen zijn dat de beschikbare snelheid op onze kabel niet hoog genoeg is. Maar ik heb geen technische uitleg genoeg gevonden van de gebruikte toestellen opdat ik hier iets zinnigs zou kunnen vertellen. De buren hebben reeds contact opgenomen met de technische dienst maar daar krijgen ze de standaard antwooorden waar ik weinig vertrouwen inheb en ook niets oplost.
... Meer weergeven
28-03-2025
06:20
1
Vermoedelijk goed nieuws, daar de buurt via allerlei kanalen gereageerd heeft naar telenet hebben wij gisterenavond geen berichten meer gehad, ik weet niet exact welke actie ondernomen is en wij zijn ook vrij laat TV beginnen kijken. Dus ik zal bij de buren even navraag doen en de resultaten van deze avond afwachten. Groetjes Leonel.
... Meer weergeven
27-03-2025
15:34
Wat ik gisteren geprobeerd heb (coax opnieuw geinstalleerd), heeft niets opgelost. Ondertussen met de buurt gepraat, men schijnt op Telenet op de hoogte zijn, maar wel geen oplossing. Dus wij zijn met een hele buurt die dezelfde problemen hebben... Iedereen hartelijk dank voor de hulp, maar ik kon de oplossing van het vervangen van de coax niet geloven. Nu ik weet dat de buurt allemaal problemen heeft is verdere actie van mij geen zin. Ik ga proberen bij Telenet een probleem te openen. Ik zal jullie op de hoogte houden.
... Meer weergeven
26-03-2025
17:05
Hello, Ik heb bij mijn weten geen problemen op andere toestellen. Van de snelheid heb ik nog geen meting gedaan, maar gisteren tijdens de problemen zag ik in de analyse dat de internet verbinding niet meer goed was. Geen verbinding. Heb vandaag geprobeerd de coax te vervangen, maar de coax kabel is met een geschroefde verbinding op de modem? Dit soort kabels heb ik niet in mijn bezit. Heb wel opgemerkt bij het losmaken dat de schroefverbinding niet helemaal tot het einde gedraaid was. Goed terug geplaatst. Deze avond doen we opnieuw een test. Inderdaad op het moment van de problemen hebben we een stilstaand beeld. Echter heb ik met mijn vrouw gesproken en bij ons weten doet het probleem zich enkel voor tussen 17u en 22u . Dit is dus waarschijnlijk op de piekmomenten van de internet belasting. We gaan er nu beter op letten.
... Meer weergeven
24-03-2025
14:38
Mijn probleem is dat ik niet het verschil weet tussen een ip-box en een TV-box.
Daarom heb ik het plaatje op de ..-box gekopieerd:
model-2008C-STB-TN
FG NO: 91-00940
12v=1a
S/N GAHB41760SMT
CA ID: 226491102748
CPE ID: 008535406303
STB MAC : XXXXXXC46F47
Inhoud gewijzigd door Christof (mod) | Reden: Persoonlijke informatie, MAC-adres
... Meer weergeven
24-03-2025
13:03
Verbinding modem met UTP kabel naar de TV-Box. Abonnement ONE for 2 met 2 X 10Gb simkaart. Wifi is gebruikt voor smartphone en PC. Heirop zie ik geen problemen. Heb de internettest via de analyse van de TV-box gedaan. Hij duid een probleem aan met de internet verbinding, te traag of niet verbonden. Maar meestal is de test maar goed afgelopen of we zijn terug verbonden. Maar enkele tijd later zijn de problemen er terug. Eigen verbindingen tonen nooit enig probleem. Naar mij schijnt het dat op bepaalde momenten de verbinding overbelast is en niet kan volgen. Hij heeft soms een bericht in die zin... Groetjes Leonel.
... Meer weergeven
24-03-2025
10:21
Wij hebben dagelijks problemen. Het eerste sein is dat er op het scherm "bufferen" verschijnt. Dan valt het scherm in een soort bevroren toestand. Soms houd het daarmee op en kunnen we na enige seconden verder kijken. Vrij vervelend...
Ook kan het zijn dat er allerlei codes volgen. Soms gaat dit over en kunnen we terug verder kijken, maar het gebeurt ook dat er raadgevingen volgen om de modem en de TV-box opnieuw op te starten, maar dit heeft soms een verschil, maar meestal niet!!!
Ook wordt er soms gevraagd om de verbinding te testen. Het interne netwerk is altijd OK, maar meestal is de internet verbinden te traag of niet OK.
Enig zoekwerk heeft mij doen verstaan dat dit een gekend probleem is en dat eraan een fix gewerkt wordt. Dit blijft maar aanslepen. Wanneer verwacht men in deze toestand iets te kunnen doen?
Kan ik verder nog iets doen? 10 tallen keren de modem en de TVBOX heropstarten of de test doen heeft geen zin... veranderd niet aan de zaak.
Zeer ongelukkige klant
Titel gewijzigd door Frederik (mod) | Vorige titel: Slecht signaal
Inhoud gewijzigd door Frederik (mod) | Reden: persoonlijk adres gedeeld
... Meer weergeven
Labels:
- Labels:
-
diagnose
-
foutmelding
-
signaal
-
TV-box
Berichten die leonell geliked heeft
Berichten met likes
Onderwerp | Likes | Gepost |
---|---|---|
1 | 28-03-2025 06:20 |