Over leonell

Hello allemaal, Vooreerst dank aan iedereen. Het probleem doet zich enkel voor bij opgenomen items en bij terug kijk tv. Ook enkel op bepaalde tijdstippen van de dag. In de week zo tussen 18u en 22u. Veel verschillende symptomen. Vooreerst begint het meestal met een stilstaand beeld en geen klank. Daarop de melding bufferen.  Dan stopt het soms, maar het heeft dan soms nog verdere berichten zo van wij kunnen het gevraagde niet afspelen.  Soms wordt er gevraagd om de modem en de TVbox te heropstarten ,  dit helpt geen fluit. Door de verloren tijd gebeurt het dat men de indruk heeft dat het probleem opgelost is. Maar dit is maar schijn. Een andere keer vraagt men dat je een analyse doet via de software van de TV-box. Helpt terug niet, maar je krijgt nogmaals het bericht dat het internet onbeschikbaar of te traag is en men het gevraagde niet kan uitvoeren. Heel verwonderlijk is dat men zegt dat er een probleem is en er aan gewerkt wordt!!!!!!! Je ziet, een hele waslijst van mogelijkheden wij blijven gewoon zitten en wachten tot het voorbijgaat. Ook kun je op de website van Telenet vinden dat er een vage omschrijving is van een probleem waar aan gewerkt wordt!!!!!!! Geduld is een schone deugde, maar ik weet niet wanneer er een oplossing komt. Technische staf is waarschijnlijk niet bekwaam om dit zelf op te lossen, zal misschien hiervoor afhankelijk zijn van de constructeur van de TVbox. Het zou ook kunnen zijn dat de beschikbare snelheid op onze kabel niet hoog genoeg is. Maar ik heb geen technische uitleg genoeg gevonden van de gebruikte toestellen opdat ik hier iets zinnigs zou kunnen vertellen. De buren hebben reeds contact opgenomen met de technische dienst maar daar krijgen ze de standaard antwooorden waar  ik weinig vertrouwen inheb en ook niets oplost. ... Meer weergeven

Vermoedelijk goed nieuws, daar de buurt via allerlei kanalen gereageerd heeft naar telenet hebben wij gisterenavond geen berichten meer gehad, ik weet niet exact welke actie ondernomen is en wij zijn ook vrij laat TV beginnen kijken. Dus ik zal bij de buren even navraag doen en de resultaten van deze avond afwachten. Groetjes Leonel. ... Meer weergeven

Wat ik gisteren geprobeerd heb (coax opnieuw geinstalleerd), heeft niets opgelost. Ondertussen met de buurt gepraat, men schijnt op Telenet op de hoogte zijn, maar wel geen oplossing. Dus wij zijn met een hele buurt die dezelfde problemen hebben... Iedereen hartelijk dank voor de hulp, maar ik kon de oplossing van het vervangen van de coax niet geloven. Nu ik weet dat de buurt allemaal problemen heeft is verdere actie van mij geen zin. Ik ga proberen bij Telenet een probleem te openen. Ik zal jullie op de hoogte houden. ... Meer weergeven

Hello, Ik heb bij mijn weten geen problemen op andere toestellen. Van de snelheid heb ik nog geen meting gedaan, maar gisteren tijdens de problemen zag ik in de analyse dat de internet verbinding niet meer goed was. Geen verbinding. Heb vandaag geprobeerd de coax te vervangen, maar de coax kabel is met een geschroefde verbinding op de modem? Dit soort kabels heb ik niet in mijn bezit. Heb wel opgemerkt bij het losmaken dat de schroefverbinding niet helemaal tot het einde gedraaid was. Goed terug geplaatst. Deze avond doen we opnieuw een test. Inderdaad op het moment van de problemen hebben we een stilstaand beeld. Echter heb ik met mijn vrouw gesproken en bij ons weten doet het probleem zich enkel voor tussen 17u en 22u . Dit is dus waarschijnlijk op de piekmomenten van de internet belasting. We gaan er nu beter op letten. ... Meer weergeven

Mijn probleem is dat ik niet het verschil weet tussen een ip-box en een TV-box. Daarom heb ik het plaatje op de ..-box gekopieerd: model-2008C-STB-TN FG NO: 91-00940 12v=1a S/N GAHB41760SMT CA ID: 226491102748 CPE ID: 008535406303 STB MAC : XXXXXXC46F47 Inhoud gewijzigd door Christof (mod) | Reden: Persoonlijke informatie, MAC-adres ... Meer weergeven

Verbinding modem met UTP kabel naar de TV-Box. Abonnement ONE for 2 met 2 X 10Gb simkaart. Wifi is gebruikt voor smartphone en PC. Heirop zie ik geen problemen. Heb de internettest via de analyse van de TV-box gedaan. Hij duid een probleem aan met de internet verbinding, te traag of niet verbonden. Maar meestal is de test maar goed afgelopen of we zijn terug verbonden. Maar enkele tijd later zijn de problemen er terug. Eigen verbindingen tonen nooit enig probleem. Naar mij schijnt het dat op bepaalde momenten de verbinding overbelast is en niet kan volgen. Hij heeft soms een bericht in die zin... Groetjes Leonel. ... Meer weergeven