Over EddyDP

EddyDP · ‎05-08-2022

Je zou best wel eens gelijk kunnen hebben. Mijn toestel stond niet geregistreerd, we 2 oudere toestellen die het leven hebben gelaten. Nu heb ik 0 toestellen die geregistreerd zijn, en het is mij niet mogelijk mijn huidig toestel te registreren. Heb de vraag gesteld aan Telenet, maar hun neus bloed nog steeds 🤨. Ondertussen heb ik bij wijze van test mij terug afgemeld, maar kon ik mij daarna niet terug aanmelden. Dus terug naar af. Bij verder zoeken bleek dat mijn tablet bij Chrome geregistreerd was als Linux tablet i.p.v Android. Was ook terug te vinden in de google geschiedenis. Chrome definitief verwijderd en terug geinstalleerd, de aangeboden upgrade geinstalleerd. Kan terug inloggen in Yelo. Ik waag mij er eigenlijk niet aan om terug uit te loggen. Het ergste vind ik dat je van de telenet technische ondersteuning gewoon geen antwoord krijgt.

EddyDP · ‎01-08-2022

Opgelost en zelf gevonden, al hoop ik dat het dat is. Via de website telenet.yelo.tv werkt het wel en was ik standaard ingelogd. Bij nazicht bleek mijn toestel niet geregistreerd te zijn, mijn 2 oudere toestellen wel. Op zoek hoe ik mijn toestel moest registreren, nergens een deftige uitleg gevonden, rond de pot draaien en van het kastje naar de muur gespeeld. De registratie van de oudere toestellen verwijderd. Zowel de app als de via de website blijkt te werken. Slecht punt voor de telenet service, na 3 maal gemeld met de bijhorende dossiernummers nog steeds geen antwoord gekregen. P.S. Het werkt (voorlopig) al staat mijn toestel niet tussen de geregistreerde. En staan de geregistreerde op 0

EddyDP · ‎29-07-2022

Nu weten we ineens waarom we geen antwoord krijgen op onze meldingen bij telenet. Wel telkens :"We hebben uw vraag goed ontvangen, we zukken binnen de twee dagen contqct met u opnemen" 2 dagen ja, mijn botten 🤨

EddyDP · ‎25-07-2022

EddyDP · ‎25-07-2022

Volgens mij wel, ja. Ook heb ik gemerkt dat als ik de digicorder spanningsloos maak, deze uit de lijst verdwijnt, doet eigenlijk niets ter zake, ook spanningsloos krijg ik onmiddellijk dezelfde melding "aanmelden mislukt probeer het later nog eens."

EddyDP · ‎24-07-2022

Dat werkt naar behoren. Zelfs programma's van volgende week uit de gids programmeren, geen probleem.

EddyDP · ‎24-07-2022

Hoe check ik dat? Heb al wel enkele malen herstart.

EddyDP · ‎23-07-2022

De Telenetmail is een noreply adres. Zal maandag a.s nog eens rappeleren met mijn dossiernummer Thx

EddyDP · ‎23-07-2022

Heb via de contactpagina van Telenet mijn vraag gesteld. Op 15 juli een mailtje gekregen dat ze mijn vraag binnen de 2 dagen zullen behandelen. Lange dagen hebben ze daar, ofwel weten ze het ook niet en durven ze het niet zeggen 😊 In elk geval niets meer over gehoord.

EddyDP · ‎15-07-2022

Bedankt Patrick Heb van de week dit contactformulier gezocht maar niet gevonden. Ik probeer het langs deze weg Grts Eddy

EddyDP · ‎15-07-2022

Ja dat is natuurlijk ook een probleem dat je bij telenet enkel met watsapp terecht kan, dat is mij met mijn oude gsm niet gegeven. Jammer dat je de vraag niet gewoon kan stellen per mail. Weet niet hoe het daar nu zit, maar ik heb in het verleden toch ook al de ervaring gehad dat het vrij lang duurt eer je een competente medewerker aan de lijn krijgt. Bedankt in elk geval voor uw inzet Patrick.

EddyDP · ‎15-07-2022

Ik heb enkel maar mijn tablet ter beschikking. Mijn gsm is nog van de oude tijd , Samsung C3590, maar doet voor mij nog voeldoende wat hij moet doen, bellen, gebeld worden, sms, meer is voor mij niet nodig. Die update was ook direct mijn gedacht, daarom heb ik in een plaatselijke fb groep gevraagd of er nog iemand was die de laatste tijd hier in de buurt,hiermee problemen ondervond, redelijk wat antwoorden gekregen maar geen enkele met: Ja sinds...... of neen hier werkt alles nog normaal.

EddyDP · ‎15-07-2022

Dat is hetzelfde.

EddyDP · ‎15-07-2022

Sinds enkele dagen is het mij niet meer mogelijk om in te loggen bij Yelo Play TV. Ik krijf steeds de melding:"Aalmelden mislukt, probeer opnieuw" Info: Heb nog steeds een digicorder. Aan mijn installatie is niets veranderd. Heb wel enkele dagen geleden een Androïd update gehad. Heb reeds de app verwijderd en terug geinstalleerd, mijn tablet volledig uitgezet en terug opgestart. De modem, digicorder, tv en alle bijhorende toestellen (staan op hetzelfde circuit) spanningsloos gezet en terug opgestart.