Over Mennik

Ik zit dus zelf ondertussen al een week zonder echt internet (gelukkig geeft de modem nog een zeer zwak wifree signaal),kwam ik gisteren bij mijn ouders, hadden ze vorige week een mail gehad voor hun perfect werkende digicorder (een AD2200) binnen te brengen voor een nieuw exemplaar.  Ik heb dit door mijn eigen miserie maar afgeraden en gezegd dat ze de mails gewoon moeten negeren.    Ik snap echt niet dat ze nog vragen voor digicorders binnen te brengen waar niets mis mee is terwijl ze al niet kunnen volgen. En dit heeft niets te maken met de uitrol van docsis3.1 aangezien dit allemaal achter de modem ligt.    Beste telenet stop met jullie zelf in de **bleep** te werken door mensen hun digicorder te laten binnen brengen. Gooi de prioriteit op modems voor mensen zoals ik binnenkort echt een maand zonder internet zitten.  Werkende apparatuur vervangen mag GEEN prioriteit zijn als jullie al niet kunnen volgen met nieuwe apparatuur te registreren    ... Meer weergeven

Nu als een nieuw systeem op iemand zijn werk niet goed werkt en je hebt een oud systeem dat wel werkt, dan wissel je toch gewoon terug naar het oude systeem tot het nieuwe werkt.  Zeker in de software wereld waar voor alles wel een backup is ... Meer weergeven

Ik snap heel het systeem van de back office wel. Maar ik lees hier tijden van een paar dagen tot weken momenteel.  Heeft iemand een idee van de gemiddelde tijd? Want ik zit er niets bij in nog een paar dagen te wachten. Als het een paar weken worden is het een andere zaak.  ... Meer weergeven

Iemand momenteel enig idee wat de gemiddelde tijd is na het openen van een ticket bij de klantendienst? Zatermiddag mijn modem vervangen en een nieuwe gehaald, s avonds nadat activatie maar niet lukte klantendienst gemaild en Mac adres doorgegeven voor activatie. Ondertussen zijn we al donderdag avond. Ik zou liefst voor het weekend terug internet hebben ook al kan blijkbaar het niemand echt gaan versnellen  ... Meer weergeven