@SuzyDe "Kraks" herhalen opvallend genoeg steeds opnieuw de leugens die Telenet verspreidt. De TV-box functioneert niet via internet, het dataverbruik van de streams op de Telenet TV-box telt niet mee voor de Telemeter dus de streams functioneren via het lokale Telenet-netwerk. Er is geen internetabonnement nodig! Ik ga vanaf 1 december geen 50 euro extra per maand betalen om Play Sports op de Telenet TV-box te kunnen bekijken. Dit bedrog moet stoppen! Als jij daar actief aan meewerkt, door mij hier de mond te snoeren ben je medeplichtig aan het in standhouden van dit bedrog! Kan jij eigenlijk wel 's nachts nog goed slapen terwijl je goed weet dat je werkgever op bedrieglijke wijze mensen een nutteloos internetabonnement aansmeert? Je beseft evengoed als mij dat Telenet de klanten belazert. Knoop het goed in je oren: Telenet is de oorzaak van het ongenoegen bij de tv-only klanten! Dat is niet alleen onaangenaam maar totaal onaanvaardbaar voor bestaande tv-only klanten! Zulk bedrog, doet niemand ongestraft! ... Meer weergeven

@GvoInternet is technisch niet noodzakelijk om Play Sports op de Telenet TV-box te kunnen bekijken. De streams (live tv, opnames, terugkijk-tv) op de Telenet TV-box ontvang je via het lokale Telenet-netwerk en 100% zeker niet via internet want het dataverbruik telt niet mee voor de Telemeter. Dat is een ontegensprekelijk bewijs dat er geen internet nodig is. Geloof zeker nooit wat zogenaamde "Kraks" hier op Netweters je proberen wijsmaken. De "Kraks" zijn slinkse Telenet-verkopers. Ze proberen je een internetabonnement van Telenet aan te smeren. Je kan best deze illegale praktijken (bedrieglijke verkoop van een nutteloos internetabonnement op basis van leugens) tegelijk aanklagen bij https://www.ombudsmantelecom.be/nl/ en https://bipt.be/ Veel succes! Telenet zijn bedriegers! ... Meer weergeven

@janne_manDe prijs is nu net geen argument waarmee je kan winnen. Ombudsdienst of elke andere jurist zal zeggen, het is contractbreuk, de nieuwe prijs is op voorhand bekend en de klant is vrij te vertrekken. Het enige argument is het verzonnen internetfabeltje dat Telenet aan klanten wijsmaakt. Maar het dataverbruik van de TV-box telt niet mee in de Telemeter en de TV-box functioneert niet op een internetverbinding in een vakantiehuis in de Ardennen. Het is dus 100% zeker dat de Telenet TV-box uitsluitend via het lokale Telenet-netwerk functioneert. Dat is duidelijk bedrog wanneer Telenet me dwingt een internetabonnement van hen te kopen omdat het "nodig" is om Play Sports op de TV-box te kunnen bekijken. Maar het besluit is al genomen: ik kijk tot de allerlaatste seconde op mijn Digicorder en kijk daarna met Viaplay tenzij Telenet de listige en gedwongen verkoop van een internetabonnement laat vallen. ... Meer weergeven

Ik betaalde tot nu toe 31,95 euro per maand voor Play Sports, ik heb toen de dieren nog spraken een Digicorder aangekocht en betaal ook het kabelabonnement van 21,93 euro per maand. Dit kost me in totaal 53,88 euro per maand. Met die abonnementsprijs kan ik leven. Maar als ik zou ingaan om mijn Digicorder "zogezegd" gratis om te ruilen naar een TV-box krijg ik volgende factuur gepresenteerd: gedwongen huur TV-box: 11,26 euro per maand gedwongen internetabonnement Telenet Easy Internet: 35,44 euro per maand Play Sports: 24,99 euro per maand Kabelabonnement 21,93 euro per maand TOTAAL: 93,62 euro per maand Dank u Telenet, dat ik mijn aangekochte Digicorder "gratis" mag omruilen naar een TV-box. Dit is niet meer serieus, je moet goed gek zijn om van 53,88 euro per maand van de ene op de andere dag 93,62 euro per maand te beginnen betalen om Play Sports op je tv-scherm te kunnen zien. Met alle Chinezen, maar niet met den dezen! ... Meer weergeven

@SuzyAls Telenet zich nu eens constructief zou opstellen dan kan dit ooit misschien een constructieve community worden. Maar ik betwijfel het. Vandaag is de Netweters een handvol Telenet-fanboys die terechte vragen en bezorgdheden van klanten negeren en alle agressieve en bedrieglijke praktijken van Telenet goedpraten! De klant bedriegen en oplichten vinden ze hier op de Netweters oké. Je wil niet begrijpen dat Telenet dit probleem zelf veroorzaakt met hun bedrieglijke communicatie op de Digicorder! Klanten dwingen 50 euro per maand extra te betalen voor een nutteloos internetabonnement is voor mij onaanvaardbaar. Telenet moet en zal het geld uit je zakken kloppen, anders mag je ophoepelen! Ik heb het begrepen @Suzy  Geen greintje respect of empathie voor de klant hebben jullie criminele bende Telenet! Alle Telenet-medewerkers mogen trots zijn op hun job daar bij Telenet. Klanten uitmelken tot ze het kotsbeu zijn en allemaal vertrekken! Kunnen jullie 's nachts goed slapen wetende dat jullie geld verdienen met bedrog en oplichting?   ... Meer weergeven

@Koekroeck1Het is geen standpunt, geen mening maar een feitelijke vaststelling en de waarheid dat de Telenet TV-box niet via internet functioneert. Misschien moet Telenet eens stoppen met daarover steeds opnieuw te liegen en stoppen met de klanten te dwingen een internetabonnement te nemen om Play Sports op de Telenet TV-box te kunnen blijven kijken vanaf 1 december. Als Telenet met dit bedrog stopt, dan stop ik ook met deze wanpraktijk aan de kaak te stellen. Afgesproken. ... Meer weergeven

@SuzyIk heb niet om een app of website gevraagd! De kwaliteit van jullie streams op de Telenet TV-app is veel te laag (bitrate 5 Mbps?). Vooral bij snelle bewegingen in voetbal zie je blokjes en artefacten. dit is totaal geen oplossing voor mij. En voor klanten die de app en website wel willen gebruiken is het een enorme degradatie van de beeldkwaliteit die ze gewoon waren op de Digicorder! Ik wil vanaf 1 december Play Sports blijven kijken op mijn televisie-scherm tegen gelijke voorwaarden zoals vandaag en niet door 50 euro per maand extra te betalen voor een totaal nutteloos internetabonnement. Ik heb reeds internet via fiber bij Mobile Vikings dat het stabielste en snelste internet op de markt is. Ik keer niet terug naar het armtierige coaxkabelinternet. Als Telenet beweert dat Play Sports op de Telenet TV-box via internet functioneert, dan moet de Telenet TV-box via elke internetverbinding werken. Telenet gaat me geen 50 euro per maand extra uit mijn zakken kloppen! Begrijp je dat niet @Suzy ?   ... Meer weergeven

@flip1953 Hier een weesgegroetje: Weesgegroet, Telenet, moeder van het grote bedrog, Gij die klanten vleit met mooie woorden en hen vastketent met leugens. Vervloekt zijt Gij onder de providers, en vervloekt is uw dwangabonnement, gesmeed uit misleiding en hebzucht. Heilige Telenet, meester in valse beloftes, vergiftig ons verder met uw listen, verberg de waarheid met uw kromspraak, nu en tot aan mijn laatste factuur. Amen. ... Meer weergeven

Jaja, dan heb je het over het Telenet-netwerk, maar het wereldwijde internet is geen eigendom van Telenet. Als Telenet in hun informatie en reclames beweert dat ze Play Sports op de Telenet TV-box aanbieden via internet, dan moet Play Sports op de Telenet TV-box ook beschikbaar zijn via alle andere internetverbindingen in de Europese Unie. Dezelfde regels die voor Netflix of Streamz gelden, gelden ook voor Telenet wanneer ze een dienst over het internet aanbieden. Mij dwingen om een tweede en nutteloos internetabonnement te nemen, is zuiver bedrog. ... Meer weergeven

Ik verwacht dat Telenet mij Play Sports op mijn televisie-scherm blijft aanbieden tegen dezelfde voorwaarden als vandaag. Niet meer en niet minder. Ik vind achteruitgang onaanvaardbaar. Want Telenet pakt mij vanaf 1 december iets af en ik krijg het pas terug als ik 50 euro extra per maand betaal voor een totaal nutteloos internetabonnement. Dat is vandaag de realiteit. Ik vind dit echt schandalig dat bestaande klanten zo bedrogen worden. Allez, ik wil maar zeggen, Netflix kost mij 20 euro/maand en ik heb altijd 4K en HDR. We leven ondertussen al 25 jaar in de 21ste eeuw en het is dus niet het moment om te beweren dat Telenet niet dezelfde kwaliteit zou kunnen aanbieden. Bij de Premier League zijn het geen arme dutsen. Dus de kwaliteit van het aanbod mag op niveau zijn. ... Meer weergeven

Wordt dit in dezelfde beeldkwaliteit en bitrate als op de Digicorder aangeboden? Ik wil geen geblokte voetballers of een vierkante voetbal zoals in het computerspel "FIFA Soccer '96" uit mijn jeugd. ... Meer weergeven

@flip1953Dat is op zich goed nieuws, maar ik vraag niet om een app of website. Ik wil alleen maar vanaf 1 december het gebruiksgemak en de beeldkwaliteit van de Digicorder behouden voor dezelfde prijs die ik vandaag betaal. Telenet communiceert vandaag ook niet in welke beeldkwaliteit en bitrate Play Sports via de app en website zullen aangeboden worden. Bij streaming via VRT MAX heb ik bijvoorbeeld al gemerkt dat de beeldkwaliteit bij de wedstrijden van de Rode Duivels veel lager is dan via de Digicorder. Een voetbal is rond, ik wil geen geblokte voetbal of geblokte mannetjes zoals in het computerspel uit mijn jeugd "FIFA Soccer '96". Ik wil minstens dezelfde beeldkwaliteit als op de Digicorder behouden. Ik vraag alleen dat Telenet identieke (of betere) beeldkwaliteit blijft aanbieden voor dezelfde prijs. Dat is toch een logische en normale vraag. Zolang Telenet beweert dat de Telenet TV-box via internet functioneert en ik die Telenet TV-box niet kan gebruiken via mijn Mobile Vikings internetverbinding, blijft dit probleem bestaan. Het is en blijft bedrog van bestaande klanten. Als alternatief kan Telenet mij de Telenet TV-box ter beschikking stellen voor dezelfde abonnementsprijs als ik vandaag betaal. Voor mijn part mag daar een paar euro per maand bijkomen, maar zeker geen 50 euro per maand. Dat begrijpt Telenet toch ook wel, dat klanten niet zomaar van de ene op de andere dag 50 euro per maand meer gaan betalen? Telenet zadelt mij op met een probleem en de oplossing die ze vandaag aanbieden is voor mij heel erg nadelig en dus ONAANVAARDBAAR. ... Meer weergeven

Ik heb het over de live kanalen op de TV-box. Voor de apps van externe partners zoals Netflix heb je inderdaad internet nodig, maar dat kan internettoegang van eender welke provider zijn. De gedwongen verkoop van een internetabonnement aan een consument die reeds een internetabonnement heeft bij een andere provider is een duidelijke schending van het consumentenrecht. Ik heb geen tweede internetabonnement nodig. Telenet kan mij niet dwingen bij hen een internetabonnement te nemen als ik na 1 december Play Sports wil blijven kijken op een Telenet-decoder. ... Meer weergeven

@WG94  schreef: @Liam004  schreef: Nogmaals, het is geen persoonlijke mening, maar een vastgesteld feit dat de Telenet TV-box niet via internet functioneert. Telenet beweert van wel vandaag in de krant Het Nieuwsblad. Dat is overduidelijk bedrog, (...) Er staat toch uitdrukkelijk (kopie van de quote uit je eigen bericht) “Ja, je hebt internet van Telenet nodig als je de nieuwe TV-box van Telenet wil gebruiken.” Ik snap niet goed hoe het bedrog kan zijn als ze duidelijk zeggen dat het een vereiste is?    Het is bedrog omdat bovenstaande bewering een leugen is. De TV-box functioneert niet via internet maar via een lokale verbinding op het Telenet-netwerk, net zoals de Digicorder ook met de Telenet-modem verbonden is en een lokale netwerkverbinding gebruikt. Maar Telenet verspreidt dus bewust de leugen "je hebt internettoegang nodig". Telenet dwingt de klant met valse informatie tot een aankoop van een abonnement dat niet noodzakelijk is. Dat is een oneerlijke marktpraktijk.     ... Meer weergeven

@WG94  schreef: We weten intussen hoe je er over denkt, al eens een klacht bij FOD Economie of Ombudsdienst Telecommunicatie overwogen? Zal meer uithalen dan hier elke dag hetzelfde te komen roepen en andere klanten te beledigen. Nogmaals, het is geen persoonlijke mening, maar een vastgesteld feit dat de Telenet TV-box niet via internet functioneert. Telenet beweert van wel vandaag in de krant Het Nieuwsblad. Dat is overduidelijk bedrog, maar als je het KRAK-label hebt dan ben je daar compleet blind voor. Jij bent zeker ook een Telenet-medewerker? ... Meer weergeven