Over dirkvv

dirkvv · ‎23-12-2025

Bedoel je dat de info die hij geeft niet klopt? Dus geen 50€ kosten bij niet terugsturen?

dirkvv · ‎22-12-2025

Vervolg...

dirkvv · ‎22-12-2025

D dit is het antwoord van de telenet chatbot...dus toch terugsturen ?

dirkvv · ‎22-12-2025

@Etienne1 , we hebben hier net hetzelfde geval. Heb jij hem uiteindelijk teruggestuurd naar Telenet of niet? En indien niet, geen kosten meer aangerekend gekregen?

dirkvv · ‎18-09-2025

En naar waar zouden de klanten dan moeten lopen als ze "tv zonder internet" willen? Volgens mij biedt proximus het ook niet aan.

dirkvv · ‎13-09-2025

Mijn buurvrouw is ook klant bij Telenet (TV + Mobiel), maar geen internet (heeft ze helemaal niet nodig) Nu kreeg zij onlangs volgende mail met het voorstel om haar AD2200 digicorder te ruilen voor een TV-box waarvoor ze dan ook internet dient aan te schaffen. Ze betaalt momenteel voor TV+Mobiel rond de 50€/maand. De digicorder vervangen door TV-box en overschakelen naar abonnement met internet er bij zou dus betekenen dat ze bijna het dubbele zou moeten betalen Akkoord ze heeft dan internet, maar daar heeft ze niks aan. Ik denk trouwens dat er nog een heleboel (voor iets oudere) klanten zijn in hetzelfde geval. Ik de mail van telenet zie ik nergens dat er eventueel alternatieven zijn. Iemand daar weet van?

dirkvv · ‎28-05-2025

Mijn excuses. Dit was een bericht van mijn TV; niet van de tv-box. Het probleem is dus opgelost

dirkvv · ‎28-05-2025

Net mijn TVBox aangezet en dit scherm verscheen. Maar ik kan dus niet navigeren binnen dit scherm. Dus op ok drukken, of op pijltje naar links op 'volgende keer' te selecteren gaan niet. De TV-box reageert wel als ik op de knoppen op de afstandsbediening druk zoals gewoonlijk (reageert alsof dat venster 'upgrade controleren' er niet staat) Ik kan dus alles doen (van zender veranderen, in de menu's gaan,...) Alleen blijft de 'upgrade controleren' venster gewoon staan en krijg ik dat venster niet weg. Hoe los ik dat op?