Over WilfriedV

Ze hebben blijkbaar toch een zetje nodig.   Mijn probleem werd ook binnen de 10 dagen (eind november) opgelost en in de dading stond ook dat ik 1€ per dag ga krijgen.   Heb je je compensatie al gekregen? ... Meer weergeven

bedankt voor je toelichting ... Meer weergeven

Ik word verder met een kluitje het riet ingestuurd.  Zie hieronder het standaard antwoord dat je ook aan de telefoon krijgt.   *** Helaas kunnen wij momenteel nog niet overgaan tot het bezorgen van ons standpunt in dit dossier.   Het probleem, op het My Telenet‑portaal van de klant, wordt momenteel onderzocht door onze achterliggende IT‑diensten.  Zodra wij beschikken over verdere informatie in dit dossier brengen wij u verder op de hoogte. *** Is aan de gang sinds feb 2025, als je het op 9 maanden niet vindt, ga je het waarschijnlijk nooit vinden.   ... Meer weergeven

Juicht vrienden juicht, de klacht is ontvankelijk verklaard.  Telenet heeft 10 dagen om te reageren ... Meer weergeven

Ik had het aangekondigd, en het is zo ver.  De klacht naar de ombudsdienst voor Telecommunicatie is vertrokken.   En nu is het afwachten.   Wilfried ... Meer weergeven

Gisteren telefoon gehad van een medewekster van Telenet.  Ik ga binnen de 2 werkdagen voor de zoveelste keer in contact gebracht worden met iemand van de back-office.   Ik ga dus wachten tot volgende week om een volgende stap te zetten, namelijk een officiële klacht bij de FOD.   ... Meer weergeven

Heb je al antwoord gekregen? Heeft er al ooit iemand het probleem opgelost gekregen? ... Meer weergeven

Ik heb ook al meer dan 6 maanden geleden dit probleem voor het eerst doorgegeven.   Met hetzelfde antwoord.   Iedere keer wanneer je hiervoor inbelt, krijg je een nieuw ticket nummer en weten ze niets meer van de voorgeschiedenis.   Ik bel al niet meer voor de stand van zaken, want ze hangen gewoon in.   Volgens mij wordt er niets gedaan aan dit probleem.   ... Meer weergeven