Over Crisicus

Crisicus · ‎26-08-2025

Jawel, maar daar is niet over gesproken. Het gesprek ging in grove lijnen zo: T: Hallo met X van Telenet. C: Hallo met .. T: Ik bel in verband met uw klacht. C: Ja correct. T: Het dossier zit helaas nog bij IT. <Akelige stilte> C: En u belt waarom precies? T: Wij bellen alle klachtendossiers op. <Akelige stilte> Ik heb duidelijk gemaakt in het korte stukje daarna, dat ik het tot vrijdag geef, dan mogen ze de modem terughebben.

Crisicus · ‎26-08-2025

Net opgebeld geweest omtrent mijn ingediende klacht. “Het ticket staat open bij IT, verder kunnen we niets doen, en we kunnen geen einddatum doorgeven.” Toen ik vroeg waarom de persoon dan belde, was het antwoord dat ze elke klacht opbellen. Ik weet dat ik in de leegte spreek hier en dat er verder toch niets uit voortkomt, maar dit is voor mij de triestigste dienstverlening die ik ooit al heb gehad. Ik dacht Telenet opnieuw een kans te geven, maar het lijkt erop dat ze die niet verdienen. Als het al zo’n probleem is om iets geactiveerd te krijgen, en dat het op deze manier moet, dan heb ik medelijden met mensen die nog meer technische problemen hebben, die worden wellicht nooit geholpen dan.

Crisicus · ‎25-08-2025

Bedankt voor de tip!

Crisicus · ‎25-08-2025

Ik ben al meer dan anderhalve maand wachtende tot mijn “MijnTelenet” mijn modem aanschouwt als Actief. Het internet thuis werkt, maar men krijgt het niet in orde om die in het systeem volledig door te activeren, waardoor ik momenteel 0 controle heb over de instellingen van de modem (Bridge, NAT, ..) Volgens alle medewerkers die ik tot nu toe gesproken heb “Zit het dossier bij IT” of “Zit het dossier bij boekhouding” Is het nog normaal dat ik na 1,5 maand nog steeds geen degelijk antwoord en einddatum krijg wanneer ik mijn diensten zal kunnen beheren? Doordat dit niet actief komt, heb ik ondertussen manueel zelf mijn oude provider moeten stopzetten, want Easy Switch treed pas in van zodra de modem “Actief” is. Momenteel zeer ontevreden van de dienstverlening en communicatie..

1 likes	1 vragen
0 oplossingen	3 antwoorden

1 likes	1 vragen
0 oplossingen	3 antwoorden

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎27-08-2025 07:08

Over Crisicus

Crisicus

Ranking

Re: Activatie Internet

Re: Activatie Internet

Re: Activatie Internet

Activatie Internet

Berichten die Crisicus geliked heeft

Re: Activatie Internet

Re: Activatie Internet

Badges