Over Slimmen

Het is inderdaad triest dat de VRT en de Belgische tv-distributeurs doen alsof het WK Voetbal niet beschikbaar is in 4K-resolutie met HLG HDR en Dolby Atmos audio. Met de Oostenrijkse MagentaTV App, de Duitse MagentaTV Stick en BBC iPlayer zou je in België uiteindelijk wel het WK Voetbal in 4K-resolutie kunnen bekijken. Bij Telenet kan je nog steeds via coaxkabel/DVB-C kijken en een basis tv-aanbod zal nog 15 jaar blijven bestaan. Voor de beste beeldkwaliteit op VRT 1 moet je je Sony tv-toestel aansluiten op de coaxkabel en instellen op DVB-C: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/installatie/compact-signaal-instellen-op-je-tv.html VRT 1 is via DVB-C beschikbaar in 1080i25 aan 9,2 Mbps. Op VRT MAX krijg je 1080p50 aan 5 Mbps, bij snel bewegende beelden is de lage bitrate duidelijk zichtbaar. Op de Telenet TV-box IP moet je upscaling uitschakelen zodat je Sony TV de originele beeldresolutie ontvangt. In het menu Instellingen > Beeld en Geluid stel je de resolutie in op 1080i. De bitrate en compressie op de Telenet TV-box IP is mij onbekend, maar ik veronderstel dat bij gebrek aan bandbreedte de bitrate automatisch wordt teruggeschakeld zodat je een lagere beeldkwaliteit krijgt. Om de allerbeste beeldkwaliteit van VRT 1 te vinden zal je Telenet DVB-C, de TV Vlaanderen app of Proximus TV moeten vergelijken. Het is perfect mogelijk om al deze diensten op één tv-toestel en adres te bekijken.   ... Meer weergeven

Telenet 4G-backup in bridge modus heeft volgens mij nooit gewerkt en het kan ook onmogelijk vlekkeloos werken. Als de coaxkabel uitvalt kan je instellingen van een Telenet-modem onmogelijk nog wijzigen. 🤡 Dit probleem is meer dan 3 jaar geleden door een klant al vastgesteld, gedocumenteerd en gemeld aan Telenet: https://www.dailybits.be/item/telenet-4g-internet-backup-werkt-niet-met-mac-bridging-in-telenet-modem/ Een oplossing vanuit Telenet is er nooit gekomen. Een eigen backup voorzien is dus een goed idee want Telenet verkoopt dure business-oplossingen waarop bedrijven eigenlijk totaal niet kunnen betrouwen. Op je Asus-router koppel je WAN2 aan een VDSL-modem in bridge modus. Supereenvoudig. Ik heb zo verschillende setups in beheer en merk zelfs dat de uptime van VDSL-verbindingen quasi 100% is terwijl coaxkabel op sommige locaties zelfs geen 95% uptime haalt. Ik vraag me soms af of ik mijn klanten op de locaties zonder FTTH niet beter primair op VDSL zet, een 5G-failover voorzie en coaxkabel gewoon links laat liggen. ... Meer weergeven

Ja, de "normaal beschikbare snelheid" in die e-mail moet je minstens 22 uur en 48 minuten per dag (95%) halen. Dan is zuiver contractueel alles in orde. Maar de reclame met "2,5 Gbps" is misleidend want de "normaal beschikbare snelheid" is slechts 33,6% van de geadverteerde snelheid. Zulke praktijken zijn mijn inziens illegaal, daarom moet iedereen klacht indienen, zowel bij de economische inspectie als bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. ... Meer weergeven

Ja, Telenet gaat hier over de schreef. Coaxkabel kan die gigabitsnelheden niet betrouwbaar en stabiel leveren, het aantal gebruikers per node is veel te hoog en de bandbreedte op de node is veel te beperkt. Je hebt een Fiber-to-the-Home-verbinding nodig voor échte gigabitsnelheden. Je kan je overeenkomst met Telenet onmiddellijk en kosteloos beëindigen aangezien Telenet niet levert wat overeengekomen is. Ofwel dien je klacht in bij de Ombudsdienst voor telecommunicatie wegens schending van het BIPT-besluit over de mededeling van internetsnelheden: https://www.bipt.be/consumenten/publicatie/besluit-van-2-mei-2017-betreffende-de-mededeling-van-de-snelheid-van-een-vaste-of-mobiele-breedbandverbinding Maar die 2,5 Gbps halen tijdens de piekuren mag je op je buik schrijven.   ... Meer weergeven

Klacht indienen, Telenet verkoopt op illegale wijze 2,5 Gbps downloadsnelheid op jouw adres want de "normaal beschikbare snelheid" die je minstens 22 uur en 48 minuten per dag moet kunnen halen bedraagt maar 764,88 Mbps. https://www.ombudsmantelecom.be/nl/een-klacht-indienen/klacht-voor-bemidddeling/ Je overeenkomst met Telenet is dus niet geldig aangezien Telenet je niet correct heeft geïnformeerd over de snelheidsspecificaties. Bijgevolg ben je ook geen abonnementsgeld verschuldigd voor het abonnement met "zogezegd" 2,5 Gbps downloadsnelheid.   ... Meer weergeven

Ik vind ook dat Telenet zwaar over de schreef gaat door voor iedereen 2,5 Gbps downloadsnelheid te adverteren terwijl je die downloadsnelheid op hun coaxkabelnetwerk bijna nergens stabiel kan halen. Enerzijds levert Telenet een verouderde modem (F@ST3896LG-TN) zonder Wifi 7 en met amper één 2,5 Gbps-netwerkpoort. Om betrouwbaar en continu 2,5 Gbps te halen, moeten de specificaties van alle netwerkpoorten hoger zijn, bijvoorbeeld 5 GbE of 10 GbE. Telenet promoot hoge snelheden waar hun coaxkabel niet voor geschikt is. Ondertussen staat in de pers dat hun coaxkabelnetwerk overal in Vlaanderen het lastig begint te krijgen met dagelijkse storingen en onderbrekingen tijdens piekbelasting: https://www.hln.be/binnenland/klachten-over-internet-bij-telenet-plots-verdubbeld-ronny-64-al-twee-maanden-is-thuiswerk-onmogelijk-en-s-avonds-bevriest-beeld-op-tv~aec2e009/ Ik vind het "not done" dat Telenet een 2,5 Gbps-abonnement lanceert terwijl ze zeer goed wisten dat hun coaxkabel dat nooit stabiel zou kunnen leveren aan meerdere klanten per node. Ik heb daarom eens nagekeken wat de wettelijke regels zijn. Volgend BIPT-besluit is hier van toepassing: https://www.bipt.be/consumenten/publicatie/besluit-van-2-mei-2017-betreffende-de-mededeling-van-de-snelheid-van-een-vaste-of-mobiele-breedbandverbinding Contractueel is Telenet verplicht tot het leveren van de "normaal beschikbare snelheid" gedurende minstens 95% van de tijd zoals aangegeven op de adrescheck op https://www2.telenet.be/residential/nl/mijn-telenet/je-internetsnelheid.html Dit betekent dat de geleverde snelheid maximaal 1 uur en 11 minuten per dag lager mag zijn dan de "normaal beschikbare snelheid". De "minimumsnelheid" moet contractueel gezien altijd gehaald worden. Anders is er sprake van een onderbreking van de dienst. De "maximale snelheid" moet je minstens één keer per dag kunnen meten, bekabeld en waarbij je apparatuur niet de bottleneck is. Dien onmiddellijk klacht in bij https://www.ombudsmantelecom.be/nl/ als je vindt dat Telenet deze wetgeving niet naleeft. ... Meer weergeven

Eenvoudige keuze lijkt me. Scarlet Trio met internet, televisie en vaste lijn kost 45 euro per maand. Hetzelfde bij Telenet kost 78 euro per maand. ... Meer weergeven

@marcel3X  schreef: Je snapt de techniek niet, er ligt glas tot de verdeelkast, alleen naar de voordeur is coax, dus maakt niet uit hoe druk t is,  als de verbinding wegvalt ligt dat altijd aan t waardeloze thuisnetwerk en niet aan Telenet... Ben je ermee aan het lachen? Ik snap de techniek volledig. Die coaxkabel vanaf de node is afgetakt naar honderden woningen... De bandbreedte van die coaxkabel is dus gedeeld over alle actieve modems die op dezelfde node zitten. ... Meer weergeven

Onbeperkt internet dat nooit uitvalt, is alles wat je nodig hebt. Snelheden hoger dan 100 Mbps zijn pure luxe. HD-videostreaming werkt zelfs perfect op een 10 Mbps-verbinding. Maar ja, als je totaal niet begrijpt wat een megabit per seconde betekent, maken ze jou wijs dat je 1000 megabit per seconde "nodig" hebt. ... Meer weergeven

Neen, Telenet communiceert hierover niet, anders worden misschien 690 slapende klanten heel boos: https://www.hln.be/torhout/tot-690-gezinnen-in-torhout-zitten-al-sinds-eind-oktober-bijna-dagelijks-zonder-internet-en-tv-bij-telenet~a888eff1/   Als je niet tevreden bent over de stabiliteit van het coaxkabelnetwerk, moet je dat niet in huis nemen hé. ... Meer weergeven

Iedere avond hetzelfde liedje betekent overbelasting van de coaxkabel. De bandbreedte op coaxkabel is namelijk gedeeld met de andere klanten in je buurt. Dit probleem zal jammer genoeg alleen maar erger worden zolang iedereen domweg voor internet via coaxkabel blijft kiezen.   Verspil er je tijd niet aan, met een overstap naar het Proximus-netwerk zal jou probleem meteen opgelost zijn. ... Meer weergeven

@Steven-E  schreef: Ik heb het hier over onmacht om bij Telenet iets gedaan te krijgen omwille van de gedeeldelijke verantwoordelijkheden en belangen tussen Telenet en Wyre. Als eindklant sta je nergens. Vote with your wallet. Als eindklant beslis je nog altijd wie jouw geld krijgt.   Cafépraat van de buren zou ik niet zomaar geloven.  Test VDSL zelf eens uit en oordeel daarna.         ... Meer weergeven

@Steven-E  schreef: Wij ervaren sinds augustus 2025 exact dezelfde problemen. Het meest frustrerende is niet alleen de instabiliteit, maar de onmacht. Hoezo onmacht? Dat moet je mij toch eens uitleggen. Jij beslist toch volledig zelf welke provider je in huis haalt? Proximus heeft meer klanten dan Telenet. Bestel Proximus en je stabiliteitsproblemen zijn onmiddellijk opgelost. ... Meer weergeven