Ik kan aanloggen als contracthouder en alles op gebied van email adressen en aliassen werkt nog zoals het hoort. Mijn mails worden verstuurd en komen aan op al mijn gekende email adressen. Ik zou gewoon wat aanpassingen willen doorvoeren op deze email adressen. Een aantal aliassen afzonderen omdat er te veel spam op terechtkomt (gehackt geweest maar moet dit voorzichtig behandelen want een groot deel van mijn administratieve mails komt hierop toe zoals de overheid, water, elektriciteit, ...). Ik zit zelf in de IT support en zou graag zelf bepalen wat en hoe. Jammer genoeg heb ik geen toegang meer. Het is allemaal begonnen na tussenkomst van Telenet door verandering van een nieuw email adres dat als contracthouder werd ingesteld. Als contacthouder zou ik alle email adressen moeten kunnen zien en beheren maar ik zie niets. Vorig jaar, voor de wijziging van de contracthouder email, kreeg ik ze allemaal te zien. Dit is al gaande van november vorig jaar en de reactie van Telenet via chat laat echt te wensen over. Hen benaderen via telefoon (lange wachttijden) geeft iets meer respons maar nooit een oplossing. Er is zelfs al een dossier open geweest dat ze afgesloten hebben zonder dat het opgelost werd.
... Meer weergeven