Over LW45

Bedankt voor uw antwoord, we proberen het via het contactformulier ... Meer weergeven

Bedankt voor je reactie. Spijtig dat Telenet zelf geen oplossing biedt en we het zelf moet uitzoeken. Het zou hier kunnen opgelost geraken met de allerlaatste tvbox die werkt zonder coax. Maar zoals ik reeds vertelde hebben ze in de winkel van Telenet aangegeven dat we het risico lopen om een duurder abonnement te moeten nemen. Dit is hier wel weerlegt en misschien moeten we het maar proberen. ... Meer weergeven

We hebben, zeer recent, twee tv boxen type: 2008STB-TN. We hebben bezoek gekregen van twee techinci die de coaxkabels binnen en buiten hebben nagekeken. We zullen moeten geduld hebben tot Telenet het buiten kan oplossen. Spijtig dat we daar maar geen antwoord op krijgen.  ... Meer weergeven

Dank voor uw advies. Twee Telenet technici hebben dit komen testen, binnen en buiten.  Het herstel is voor een andere dienst, en het moeten buiten opgelost geraken. Op mijn mails wanneer en hoe komt geen antwoord. Coax kabels waren nieuw, zaten bij de tv boxen. en nieuwe modem. Twee weken hebben we zeer goede ontvangst gehad en toen was het ineens gedaan. Heel de straat (15 huizen)  heeft hetzelfde probleem, maar slechts drie bewoners kijken Telenet TV. Een van de drie bewoners was toe aan een nieuwe modem en heeft de nieuwste tvbox meegekregen en dat zou goed werken. Maar ons hebben ze in de Telenet winkel gezegd dat het zou kunnen dat Wigo home S op een bepaald ogenblik niet meer zou voldoen voor twee tvboxen zonder coax. Iemand heeft mij hier laten weten dat dit niet zou kloppen. ... Meer weergeven

Ik heb via de website van Telenet, op pc, een paar  speedtests uitgevoerd met als resultaat: Ping 12 download 119.1, 116.9, 112  Jitter 1 upload 14.4 ... Meer weergeven

Bedankt voor je antwoord. We hebben reeds twee technici aan huis gehad. Binnen nagekeken en buiten, en dat bleek in orde. Zou dus breekwerk worden buiten. Heb zopas nog maar eens een mail gestuurd met de vraag wanneer ze het probleem kunnen oplossen en daar komt wel geen antwoord op. Opgenomen programma's en terugkijk tv is goed. Goed om te horen dat Wigo home S voldoende moet zijn voor meerdere tv's (hebben er twee) bij gebruik van de allernieuwste tvbox. Alleen dan hopen dat internet niet uitvalt.     ... Meer weergeven

Ik lees hier zelfs dat het probleem zich voordoet in postcode 3650, Dilsen Stockem. We hebben een Tv Box en bij de diagnose zegt die bij ontvangst voor het internet goed en voor coax ontvangst slecht. Iemand in de buurt heeft de allerlaatste nieuwe kleine Tv Box die werkt met internet en niet met coax en daar zou het probleem zich niet meer voordoen en werkt (voorlopig) goed.  Ons hebben ze in de winkel gezegd dat, als we veel tv kijken we riskeren een hoger abonnement nodig te hebben. We hebben nu Wigo home S ... Meer weergeven

Wij hebben hetzelfde probleem reeds vanaf 31 juli 2024. (regio Leuven)  We zijn ook niet de enige met probleem. Twee technici zijn komen kijken, iemand voor binnen en iemand voor buiten. Kunnen niets doen, het zou zich toch buiten situeren en is voor een andere dienst. We krijgen maar geen antwoord voor een oplossing. Wanneer zal het opgelost geraken? Een nieuwe modem brengt geen verbetering. Hoe meer regen hoe meer storingen?  ... Meer weergeven