Over HPlatteau

Hallo, vraagje: ik kreeg, waarschijnlijk zoals zovelen, een enthousiaste mail met het voorstel voor een gratis upgrade naar de nieuwe TV-box. Tot mijn verbazing , wanneer ik de aanvraag probeer te doen via de (slechte) website, krijg ik als bericht dat mijn modem niet compatibel is met de nieuwe box en dat men die dus ook (gratis) moet vervangen? Klopt dit? Mijn modem is amper twee 2,5jaar oud, upgrade gedaan toen ik voor de "gigaboost" optie ging. Huidige modem:   24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS)   Dank alvast!    ... Meer weergeven

Hallo, nav een overlijden wou ik graag een gsm nummer laten verwijderen uit de lijst van GSM nummers die aan een account gelinkt zijn. Ik dacht dat zelf te kunnen doen via MijnTelenet, maar lukt niet.  Had bij de aanvraag tot overname vd account duidelijk aangegeven dat nummer moest verdwijnen maar is niks mee gebeurd. Is er een efficiente manier om dit te doen? of moet ik toch weeral een halfuur aan de lijn gaan hangen met de Telenet servicedesk? dank alvast voor de feedback! ... Meer weergeven

Hallo, Gisteren nieuwe modem laten installeren (model CH7465LG-TN) en ook de gigaboost laten doen. Om te kijken welke winst het me oplevert, doe ik op regelmatige tijden speedtesten via de telenet app. Gisterenavond redelijk enthousiast vermits ik net aan de modem (zonder kabel) aan 300-305 MB/s downloadsnelheid kwam. In identieke omstandigheden draai ik nu al de ganse ochtend aan 50-80Mb/s. Vraagje: kan die snelheid zodanig fluctueren door de dag heen? Voor mijn eigen info, ik hoor vaak tegenstrijdige berichten, wordt mijn snelheid beinvloed door wat de buren doen bv?   dank je wel voor jullie gewaardeerde feedback! Helmut ... Meer weergeven