Over Ingrid1964

Ingrid1964 · ‎08-10-2024

Wat ik vooral mis bij base is het gebrek aan persoonlijk contact ,alles moet via facebook gebeuren of whatsap .De dag dat ik belde naar telenet heb ik meer dan uur aan telefoon gehangen. Ik heb eigelijk nooit slechte ervaring gehad om telefonisch de klantendienst te bereiken. Ik heb ook voor mijn dochter ooit vaak moeten bellen omdat zij druk had met werk ( coronatijd) . Ik ben mischien ouderwets maar ik wil niet alles via www of messenger moeten oplossen en wachten op antwoord

Ingrid1964 · ‎05-10-2024

Ik kon en kan nog steeds niet in netwerkinstellingen base .technische storing.Nu ik ben maar sinds 23/09 klant base en de kostprijs is lager .Maar service is ook lager .Op die korte tijd al 3 x met klantendienst ( of hoe het noemt 2 personen die door mekaar praten en nog huilende baby op achtergrond) Telefonisch contact moeten nemen of willen . De vrouw antwoord zeer gemakkelijk je moet dit online doen ik kan je niet helpen , de man is iets vriendelijker maar had al 2 x de vrouw. Als je de recensies op trustpilot bekijkt is dit al een hele tijd een storing in app of online dat je je net werk niet kan delen of inkijken .Ook zag ik dat ik niet de enigste mis tevreden persoon was . Na 3 x stress en slecht contacteerbare klantendienst gewoon de telefoon genomen en mijn telenet word donderdag aanstaande terug gezet . Goedkopere hm wss wel maar je boet in op service ,kwailiteit ,rechstreeks persoonlijk contact . Dit is niet echt een antwoord op je vraag maar het ligt niet aan jou iedereen heeft dit probleem en daar word niets aangedaan al maanden .

Ingrid1964 · ‎05-10-2024

merci . ik heb denk ik record verbroken na 10 dagen base terug naar telenet

Ingrid1964 · ‎05-10-2024

bedankt iedereen. ik ga me er zelf niet in verdiepen eigen modem . Mijn zoon is daar meer technisch voor onderlegd .

Ingrid1964 · ‎23-09-2024

de modems van base en telenet zijn identiek alleen staat op 1 base de andere telenet , ik mag mijn digibox niet meer behouden want die zou enkel op telenet modem werken ondanks ze identiek zijn internet moet ook van telenet zijn.Daar zal in toekomst weinig veranderen vrees ik ?

Ingrid1964 · ‎23-09-2024

maar de vereiste zijn in het engels (doel bewust?) kan ik wel kiezen om zelf bv powerline te kopen gewoon in winkel?

Ingrid1964 · ‎22-09-2024

ik begrijp de uitleg niet op de website van telenet en base van de mogelijke modems de uitleg is in het engels

Ingrid1964 · ‎22-09-2024

ik heb 2 linken in antwoord gezet van verkeerde netweter 🫢 ik begrijp hun uitleg niet bij de modems die in het engels. ik begrijp ook niet wat het inhoud vrije keuze modem .Betekent dit dat je de modem van je provider kan vervangen door eigen modem? die je koopt

Ingrid1964 · ‎22-09-2024

https://www.prd.base.be/nl/support/internet/jouw-base-modem-wifi-booster/je-eigen-modem-gebruiken.html https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/eigen-modem.html

Ingrid1964 · ‎22-09-2024

ik schakel over naar base modem ligt klaar is identiek die dat er nu hangt van telenet. Nu las ik dat we binnen kort mogen kiezen welke modem .De uitleg staat in het engels op website telenet en base (mischien met opzet?) kan iemand me uitleggen wat dit concreet betekend? Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: vrije keuze modem

Ingrid1964 · ‎05-05-2021

Ik ga toch voor one ik heb info gevraagd ivm mijn restwaarde en viel mee ik heb/ had Proximus abonnement je moest verplicht data pakket nemen ik nam het goedkoopste maar ik had maar 100 minuten beltijd en door storing van mijn internet veel moeten bellen naar Telenet omdat de vaste ook niet werkte . Ik heb sociaal tarief . Als ik alles goed bereken bespaar ik zo wiezo al 44€ Per maand . Oke ze hadden pakket zonder mobiel moeten aan bieden ook nu is dit als je alles zou appart nemen onbeperkt internet al over de 100€ . Ik heb nu ook geen streamz meer nodig omdat er al 7 dagen terug kijk tv in zit en dit ook maar de enigste functie was die ik gebruik (nog besparing)

Ingrid1964 · ‎04-05-2021

In je omgeving moest zijn🤭

Ingrid1964 · ‎04-05-2021

Wat ik uit de 2 op maak one of duurdere versie dat je in beide gevallen onbeperkt internet hebt maar de ene sneller gaat iets wat ze toch niet kunnen waarmaken hangt af van hoe het netwerk is Je omgeving is

Ingrid1964 · ‎02-05-2021

Ik heb geen gsm nodig ik wou wigo home om onbeperkt internet te hebben moest ik het geweten hebben had ik het vorige maand gedaan

Ingrid1964 · ‎01-05-2021

Als ook bij consumenten hulp diensten deze aankaarten want er staat bij digibox ook bedrag terwijl het in wigo 1 ste digibox gratis was het is verdoken manier van gesjoemel