Kan niet inloggen in de webmail op telenet.be

[AnthonyVdd]

Beste,

via Telenet.be probeer ik in te loggen op mijn webmail, maar dit lukt tevergeefs.

ik heb zowel mijn @telenet.be e-mail geprobeerd, alsook mijn "ab123456" login.

telkens kreeg ik de melding dat het wachtwoord "ongeldig" is.

na 3 keer mijn passwoord te wijzigen, blijft de fout zich voordoen.

iemand een idee? 

alvast bedankt

mvg

[Moaner]

---

@AnthonyVdd schreef:

Beste,

via Telenet.be probeer ik in te loggen op mijn webmail, maar dit lukt tevergeefs.

@ik heb zowel mijn @telenet.be e-mail geprobeerd, alsook mijn "ab123456" login.

telkens kreeg ik de melding dat het wachtwoord "ongeldig" is.

na 3 keer mijn passwoord te wijzigen, blijft de fout zich voordoen.

iemand een idee? 

alvast bedankt

mvg

---

Kun je aanmelden in mijn telenet ?.zoja zou je daar  in je webmail geraken en daar aanpassingen doen.

[AnthonyVdd]

ik kan inloggen op telenet.be ja, en daar klik ik op de link Webmail.

daar krijg ik een nieuw scherm om in te loggen, en niet meer met een username zoals telenet.be, maar effectief met het @telenet.be adres of het 'ab123456' nummer. 

en daar loopt het spaak

ik heb trouwens alle mogelijkheden geprobeerd op de webmail inlog pagina

geprobeert met :

telenet.be email adres

ab123456 nummer

user name (voor telenet.be)

niets werkt

mvg

[Moaner · Accepted solution]

---

@AnthonyVdd schreef:

ik kan inloggen op telenet.be ja, en daar klik ik op de link Webmail.

@daar krijg ik een nieuw scherm om in te loggen, en niet meer met een username zoals telenet.be, maar effectief met het @telenet.be adres of het 'ab123456' nummer. 

en daar loopt het spaak

ik heb trouwens alle mogelijkheden geprobeerd op de webmail inlog pagina

geprobeert met :

telenet.be email adres

ab123456 nummer

user name (voor telenet.be)

niets werkt

mvg

---

Kan  alleen zeggen bel naar telenet klantendienst dit lijkt niet normaal.

[AnthonyVdd]

Beste,

net gebeld met de telenet dienst, een mevrouw met een prachtige stem en nederlands accent heeft mij onmiddelijk en zeer snel kunnen helpen met het passwoord nogmaals te resetten.

ik ben even gecharmeerd als ik tevreden ben over de snelle reactie en oplossing.

keep up the good work!

mvg