Mijn Telenet - e-mail wijzigen lukt niet

[Ex-Netweter]

Hallo,

Ik zou het e-mail address van mijn Telenet login willen wijzigen. Maar als ik op "wijzigingen opslaan" klik krijg ik steeds de fout 'Gelieve een geldig Telenet-login op te geven'. Het tekstveld waar ik deze login zou moeten opgeven is al automatisch juist ingevuld en is read-only.

Dit probleem doet zich voor onder 'Algemeen'->'Telenet-login profiel'

[Yannick_]

Is het intussen gelukt Luc? Zo niet, dan mag je ons ook altijd even via Twitter of Facebook een berichtje sturen.

Yannick

[Ex-Netweter]

Nee nog altijd dezelfde foutmelding

[Petito]

als je maar één adres hebt kan je dit niet wijzigen zonder een "fictief" tweede te hebben

dus een alias aanmaken , dan je origineel wijzigen , dan alias verwijderen

[Ex-Netweter]

Ik wil gewoon mijn e-mail veranderen naar een nieuw address dat echt bestaat maar door een bug in site gaat dat niet...

Dit is wat ik zie als ik het e-mail verander en dan op 'wijzigingen opslaan' klik:

Het vakje telenet-login is automatisch ingevuld maar read-only, wanneer je op "wijzigingen opslaan' klikt krijg je bovenstaand scherm.

[Petito]

je dient een hoofdlogin aan te maken

op mijn telenet gaan en aanduiden "nog geen telenet login" daar een aanmaken met je klantnummer

dan gaat dit wel lukken.

heb je twee klantnummers? betaler/gebruiker verschillend?

[Ex-Netweter]

Ik heb toch een telenet login hoe zou ik anders kunnen inloggen en naar 'mijn profiel' kunnen gaan?

[Petito]

ja dat klopt maar je kan verschillende hebben