Mijn login naar de community is afgesloten

[igvfer1]

Ik kom tot de vaststelling dat ik niet meer in de community kan via mijn schermnaam  igvfer. Kan er iemand dit herstellen. Als een van de oudste leden kan ik dit niet echt appreciëren.

[BertXL]

Misschien eens naar de helpdesk bellen?
Of de stroomkabel van je modem eens 5 minuten uittrekken

Serieus: dat zal een van de administrators van de Telenet community zelf moeten nakijken, ik vrees dat dit hier geen advies van de buitenstanders bij kan helpen. Ik kan in elk geval nog wel aanloggen met mijn originele account.

[Stijn]

Oei, dat is niet de bedoeling, @igvfer1. Welke melding krijg je precies wanneer je wil aanmelden? Ik kijk het hier dan meteen even voor je na.

[igvfer]

Ik zal eens moeten nakijken op mijn PC, want daar geraak ik er niet meer in. Via mijn werk lukt het wel nog.

Ik heb wel recent per ongeluk al mijn cookies verwijderd. Ik hou je op de hoogte.

[Stijn]

Zeker doen! Ik ga het hier alvast even verder doorgeven. Bedankt om te laten weten dat je terug op je account kan.

[igvfer1]

Ik kan alleen op mijn werk op mijn account. Niet thuis op mijn gewone PC. Ik geraak er hier alleen maar op via dit account waar ik nu opzit.

Heel eigenaardig.

[igvfer]

Gevonden.

Alle mogelijke cookies gezocht die te maken hadden met mijn telenet, webmail telenet, community telenet enz. Verwijderd. Firefox afgesloten en opnieuw opgestart en nu lukt het terug met mijn login en koim ik op de goede terecht.

[MarcVIM]

---

@igvfer1 schreef:

...Als een van de oudste leden kan ik dit niet echt appreciëren.

---

Groot gelijk. 

De moderators moeten inderdaad voorkomen dat je je cookies wist .

[BertXL]

---

@MarcVIM schreef:

De moderators moeten inderdaad voorkomen dat je je cookies wist .

---

Cookies dienen niet om definitieve informatie in te stockeren. Als Telenet community daar belangrijke account informatie in steekt, is dat een serieuze design flaw.

[igvfer]

Eigenlijk is dit voor een groot deel mijn schuld. Cookies gewist en ik werd niet meer automatisch ingelogd. Als je dan inlogt kom je ophetzelfde scherm terecht om in te loggen op mijn telenet. En daar kan je dan inloggen met ofwel je internet login, telenet login, of je mail adres. Ik had dan mijn internet login gebruikt en dat zorgde ervoor dat ik een ander account moest aanmaken. Bij mijn telenet kom je met die 3 logins altijd op hetzelfde terecht maar niet op de community.

Eind goed al goed. Met misschien een wat gefrustreerde opmerking. Maar de laatste tijd al zoveel dingen die verkeerd liepen dat je er soms hoorndol van wordt.

[BertXL]

Lessons learned voor Telenet: inloggen naar de community is helemaal niet intuitief als de cookies gewist zijn 🙂

[igvfer]

Eigenlijk komt het er op neer dat je hier perfect 3 accounts kunt aanmaken. Eentje op basis van je intenet login, eentje op basis van een aparte telenet login en eentje op basis van je hoofdmailadres.