Sociaal tarief

[Ex-Netweter]

Hallo,

Ik ben slechthorend, en heb normaal gezien recht op een sociaal tarief.  (meer dan 70db gehoorverlies). 

Ben dus aan het zoeken om het formulier van telenet,  te downloaden en eventueel op te sturen met de nodige documenten. 

Waar ik ook zoek , ik zie de voorwaarden staan voor het sociaal tarief, maar als ik wil mailen ... nergens geen e-mail adres waar ik mijn vraag kan naar toesturen.  Wel een telefoonnummer : 0800 66051. 

Voor slechthorende mensen geen oplossing !!!

[Niels · Accepted solution]

Dag isabelle,

Telenet heeft hiervoor geen formulier voorzien. Van zodra je naar hen belt, dienen zij de aanvraag zelf in.

Je kan de klantendienst wel een e-mail sturen met je vraag en dat kan je volgens mij het beste via dit formulier doen: http://www.telenet.be/formhandler/form.do?form=administratieve_wijzigingen&locale=nl ("ik heb een andere vraag" aanduiden).

Wat je echter ook kan doen is eventueel contact opnemen met het BIPT zelf op dit formulier: http://bipt.be/nl/consumenten/contact

Groeten,

Niels

[Ex-Netweter]

Dank je wel. 

Het is gelukt !!!