waarom leest telenet de klachtenmails niet?

[Ex-Netweter]

Hoe is het mogelijk dat telenet mij deze morgen belt en blijft bellen terwijl ik hen twee dagen geleden in een klantenmail o.a.geschreven had dat ik geen stembanden meer heb dus ook niet kan spreken!!

[Petito]

Dat is de procedure, dat er wordt gebeld.

Soms is het niet altijd mogelijk om een gepast antwoord te bieden via mail.

[Moaner]

Denk wel dat je elk gesproken woord kan schrijven.

[robatoras]

Je krijgt regelmatig 'n enquete als je inlogt op 'mijn telenet'waar je TN kan beoordelen  tussen 1 tot 10 en ruimte onderaan voor suggesties,vul daar je klacht in.

Ze zien heus wel wie je bent.

[igvfer]

Iemand naar Telenet klantendienst laten bellen zodat ze daar een opmerking in je klantenfiche kunnen plaatsen. (klant alleen mailen of SMS' spraakgestoord) De vraag is natuurlijk of ze het dan opmerken.